to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Nisan tarihinde Karaca’nın online sitesi üzerinden yaklaşık 50.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Fatura ve teslimat adresimde “Erkmen Cumhuriyet Mahallesi” açıkça yazılı olmasına rağmen, sistemde adresim yalnızca “Cumhuriyet Mahallesi” olarak eksik şekilde işlenmiş.
Bu nedenle kargo şirketi, adresimin kurye teslimat alanı dışında kaldığını söyleyerek ürünleri teslim etmekte ciddi zorluk çıkardı. Defalarca anlatmak ve ısrar etmek zorunda kaldım, kargomu adeta zorla teslim aldım. Kurye de bana sistemlerinde görünen adresi göstererek “Bize yazılan bu” dedi, yani hata tamamen Karaca’nın adresi eksik ve hatalı iletmesinden kaynaklıydı.
Bu kadar yüksek tutarlı bir alışverişte böyle bir sorumsuzluk ve adres bilgisinin bu şekilde yanlış yansıtılması hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açtı. 2754784840274 numaralı siparişime ilişkin olarak, öncelikle bu hatanın incelenmesini, gerekli düzeltmelerin yapılmasını, ayrıca yaşatılan bu aksaklık ve mağduriyet nedeniyle tarafıma kurumsal bir özür ve uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
2’sinde Karaca’dan online olarak halı siparişi verdim, toplamda 3 halı sipariş etmeme rağmen sadece 2 tanesi teslim edildi. Eksik olan halı için kargo firması DHL’yi aradığımda, paketin etiketinin söküldüğünü ve ürünü Karaca’ya iade ettiklerini söylediler. Sipariş numaram 95114953, toplam tutar 1.6...
Karaca'dan online olarak iki ürün satın aldım. Ürünlerden biri Karfo aracılığıyla teslim edildi. Diğer siparişim ise kargoda görünüyor ve bir haftadan fazla süredir bekliyorum. Aktarma merkezinde görünmesine rağmen ne kargo şirketi ne de Karaca tarafından bilgi alabildim. Müşteri hizmetlerinden dest...
Karaca'dan Sipariş ve Teslimat Sorunu! Yaklaşık bir ay önce Karaca'dan bir sipariş verdim, ancak kargo şirketi tarafından yanlış teslimat yapıldı. Bu durumu hemen hem Karaca’ya hem de Kargomsende’ye bildirmeme rağmen, şu ana kadar hiçbir çözüm üretilmedi. Yaklaşık bir aydır sadece inceleme süreci d...
9 Mart’ta Karaca’dan 95254410 numaralı siparişimle, doğum günü hediyesi olarak 3.000 TL tutarında hediye kartı satın aldım. Sipariş, “adres eksik” ger...
Ben 3 Mart’ta Karaca’dan ilk defa online sipariş verdim. Ürünün teslimat tarihi olarak 10 Mart belirtilmişti. Ancak maalesef ürün hâlâ elime ulaşmadı. Yanlış adrese teslimat yapılmış. Bugün tekrar kargo şirketinin e-postasını kontrol ederken yanlış adrese teslimat yapıldığını fark ettim. Birkaç gü...
Yorumlar