Karaca'dan Tek Ürün Teslim Edildi, Diğer Ürün Eksik Ve Sistemde Teslim Edildi Görünüyor

Karaca online mağazadan “1 alana 1 bedava” kampanyasından 2 ürün sipariş ettim. 7 Mayıs Perşembe günü saat 18.42’de ev adresime Aras Kargo tarafından sadece bir adet kutu teslim edildi. Diğer ürünün daha sonra geleceğini düşündüm ancak kutuyu açtığımda sadece tek ürünün gönderildiğini gördüm.

Daha sonra Karaca’nın sitesine girdiğimde, eksik olan diğer ürünün de teslim edilmiş göründüğünü fark ettim. Oysa bana yalnızca 1 ürün teslim edildi. Siparişime ait kargo takip/sipariş numaram 6426708625130’dur.

Karaca’ya bu konuyla ilgili talep oluşturdum ancak üzerinden yaklaşık 1 hafta geçmesine rağmen eksik ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde teslim edilmiş görünmeye devam ediyor. Ben ürün bedeli iadesi değil, kampanya kapsamında sipariş ettiğim eksik ürünümün derhal tespit edilip adresime teslim edilmesini açıkça talep ediyorum.