to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’dan aldığım Karaca Çaysever ürünüm arızalandığı için iki kez teknik servise gönderildi ancak her iki seferde de sorun giderilemedi. Bunun üzerine firma, muadili olmayan ürünlerle değişim teklifinde bulundu, bu teklifi kabul etmeyerek ücret iadesi talep ettim. Talebim kabul edildi ve ürünü kendilerine geri gönderdim.
Ücret iadesi için 27.10.2025 tarihinde Ankara Taurus Karaca mağazası tarafından gider pusulası düzenlendi. Gider pusulasının seri-sıra numarası a364750, belge numarası ise RFD2070a202500364750’dir. Bana bildirildiği üzere ücret iadesinin 26.11.2025 tarihinde hesabıma geçmesi gerekiyordu. Buna rağmen aradan bir aydan fazla süre geçmesine karşın, verdiğim hesap numarasına herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Bu süreçte hem Karaca müşteri hizmetleriyle hem de Ankara Taurus Karaca mağazasıyla görüştüm, ancak somut bir çözüm sağlanmadı ve ücret iadesi hâlâ hesabıma yatırılmadı. Uzun süredir bekletilmem nedeniyle mağdur oldum.
Ücretimin hiçbir gecikme olmadan, acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
05/06/2025 tarihinde Adana Optimum Karaca mağazasından Karaca Çaysever çay makinesi aldım. Ürünü aldıktan sonraki ilk 10 gün içinde alttaki kaynatma bölümü sürekli çalışmaya başladı ve suyu kaynatıp tamamen bitiriyordu. Bu nedenle ürünü servise göndermemi istediler. Servisten gelen üründe aynı sorun...
07.10.2025 tarihinde Karaca Malatya AVM mağazasından Karaca Çaysever model çaycı satın aldım. Ürünü ilk kez çalıştırdığımda hemen arızalandı ve hiç kullanamadan bozuldu. Bunun üzerine mağazaya gittim, ancak beni servise yönlendirdiler. Servis ise ürünü tamir edeceğini söyledi, ben ise değişim raporu...
Karaca Serdivan AVM mağazasından satın aldığım Karaca Çaysever çay makinemde, Mayıs 2025’ten itibaren rezistans arızası yaşamaya başladım. Bu arıza, aralıklarla toplamda 5 kez tekrar etti. Ürünü 3 defa Sakarya’daki, 2 defa ise İstanbul’daki yetkili servislere gönderdim. Her seferinde servis tarafınd...
Ekte de belirttiğim üzere 25/02/2025 tarihinde Karaca Çaysever cihazımı servise gönderdim. Bir gün sonra (26/02/2025) tarihinde teslim alındı ve her gün kontrol ettiğimde ürünün incelendiğine dair bilgi verildi. 04/03/2025 tarihinde yine ekte belirttiğim üzere tarafıma ürünün kendilerine yeni ulaştı...
Karaca internet sitesinden 13.06.2025 tarihinde kara çaysever aldım. Ürün 1 ay içinde bozuldu ve 15.07.2025 tarihinde götürdüm teknik servise verdim. Teknik servise verirken ürünü alalı 1 ay olduğunu bu sebepten dolayı onarım değil değişim istediğimi söyledim. Ürün daha sonrasında karacaya kargoland...
Yorumlar