Karaca’dan Aldığım Çatal Kaşık Setinde Tekrar Eden Defolu Ürün Mağduriyeti

Karaca online mağazasından satın aldığım Karaca 316 Premium Look Platin 12 Kişilik 84 Parça Çatal Kaşık Bıçak Takımı, ilk teslimatından itibaren ciddi sorunlarla elime ulaştı. Ürünün neredeyse bütün çatallarında deformasyon, bazı kaşıklarında kırık ve bazı parçalarda ise siyah lekeler vardı. Bu nedenle iki kez birebir değişim talep ettim, ancak her seferinde aynı sorunlu ürünlerle karşılaştım. Her değişimde yine benzer hatalarla karşılaşmam beni oldukça mağdur etti.

Sipariş numaram: 75694565. Ürünüm garanti kapsamında ve teslimat sırasında ambalajda herhangi bir hasar yoktu. Sorunlar, setin neredeyse tüm çatallarında ve bazı kaşık ile bıçaklarda mevcuttu.

Karaca’dan beklentim, sadece defolu olan parçaların (9 büyük çatal,10 küçük çatal, 2 büyük kaşık, 3 tatlı kaşığı, 2 çay kaşığı) yenilerinin incelenerek gönderilmesi veya güncel fiyat üzerinden ücret iadesi yapılmasıdır. Yeniden değişim yapılırsa aynı sorunla tekrar karşılaşacağımdan endişeliyim. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.