Karaca'da 9 Taksit Seçimim Tek Çekim Ödemeye Dönüştü

Karaca’nın internet sitesi üzerinden çeyiz paketi satın aldım. 25 Ekim tarihinde ödeme aşamasında 9 taksit seçeneğini özellikle işaretlememe rağmen kredi kartımdan tahsilat tek çekim olarak alındı. Sipariş numaram 97801640’tır.

Yüksek tutarlı bu çeyiz alışverişinde taksit seçeneğini bütçemi buna göre planladığım için tercih ettim. Seçtiğim ödeme koşulunun uygulanmaması hem maddi olarak beni zor durumda bıraktı hem de marka ile ilgili güvenimi ciddi şekilde sarstı. Alışveriş sırasında 9 taksit seçmiş olmama rağmen işlemin tek çekim olarak gerçekleştirilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Karaca’dan, ilgili siparişimdeki ödemenin neden tek çekim yapıldığına dair açık ve net bir açıklama bekliyorum. Ödemenin, alışveriş sırasında seçtiğim 9 taksit seçeneğine uygun şekilde revize edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili genel ve standart bir yanıt yerine somut bir çözüm sunulmasını istiyorum, aksi halde tüketici haklarımı kullanmak için gerekli resmi başvuruları yapacağımı belirtmek istiyorum.