Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Züccaciye Yeni Çay Makinem Aynı Sorunu Tekrar Yaşatıyor, Çözüm Bekliyorum

27 Eylül 23:51
591

Karaca'dan konuşan çay makinesi aldım, çok memnundum. Ancak zamanla bozuldu, 2 kez tamire gitti, tamir edip gönderdiler ve tekrar bozulunca ürünü değiştirdiler. Yeni ürünü teslim aldıktan sonra garantisi bitti ve bu yeni üründe de aynı problem var; üst kısma su almıyor, çayı demlemiyor.

Karaca markasını yıllardır kullanıyorum, tüm ürünlerden memnunum, her problemde yanımda oldular. Lütfen bu kez de yardım bekliyorum. Ürünü tamir ya da değişim yapar mısınız, rica etsem?

Gamze
09 Ekim 12:52

Servisiniz benimle iletişime geçerek cihazımda ana kart arızası olduğunu ve yaklaşık 1.300 TL bedelle değişim yapılabileceğini iletti. Ancak belirtmek isterim ki, önceki cihazım aynı hatayı üç kez verdi ve bu nedenle ürün değişim kapsamında yenisiyle değiştirildi. Ne yazık ki, değiştirilen bu yeni üründe de aynı hata tekrar ortaya çıktı. Yani sorun kullanıcı kaynaklı değil, ürünün üretimsel bir problemi olduğu açıkça ortadadır. İnternetteki yorumlarda de benzer durumların yaşandığını gördüm. Yıllardır markanızın müşterisiyim. Ürüne özenle bakmama rağmen aynı sorunun defalarca tekrarlanması, “garanti bitti” denilerek ücret talep edilmesini haksız bir durum haline getiriyor. Bu nedenle, müşteri memnuniyeti kapsamında ana kart değişiminin ücretsiz yapılmasını veya ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gereken desteğinizi rica ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Karaca Çay Makinesi: Sürekli Arızalanan Ürün Sorunu

Güven
01 Nisan 21:07
1.638

Akıllı Çay Makinesi Temel Fonksiyonunu Yerine Getirmiyor

M. Davud
29 Mayıs 11:49
243
Akıllı Çay Makinesi Temel Fonksiyonunu Yerine Getirmiyor
1
Recep sonuçtan hiç memnun değil

Recep
16 Nisan 21:10
534
Karaca Çay Makinesi'nin Sürekli Arızalanması
Karaca Çay Makinesi'nin Sürekli Arızalanması

Karaca Züccaciye Konuşan Çaycı Tekrar Tekrar Bozuluyor!

Merve
21 Temmuz 00:12
290
Benzer Şikayet Yaz
Karaca Züccaciye Kategorileri