Karaca Züccaciye Ürünüm Servisten Ücretini Ödediğim Halde Onarılmadan Gönderildi

Dün akşam durumumu markaya söylememe rağmen çözüm önerisi sunulmadı geri dönüş bekliyorum

Hala sorunumun çözülmesini bekliyorum makinem her gittiğinde böyle arakasından 1 Ay haber bekliyorum ve sonuç hüsran ya kırık ya bozuk ama lütfen çözüm artık

Karaca internet sitesinden aldığım Karaca Çaysever model çaycıda yaşadığım sorunlar nedeniyle 19 Haziran 2025 tarihinde ürünü servise gönderdim. Ürünümün sadece çay demleme fonksiyonu çalışmıyordu. Servisten geldikten sonra ise hem kırık olarak teslim edildi hem de hiçbir fonksiyonu çalışmaz hale geldi. Buna rağmen, garanti kapsamında olmadığı belirtilerek 1209 TL ücret ödedim ve ürünün yapıldığı söylendi. Ancak sorunlar giderilmeden ve ürün tamir edilmeden tekrar tarafıma gönderildi. Bu süreçte toplamda 4 defa daha ürünü servise göndermek zorunda kaldım. Her seferinde ya aynı sorunlar devam etti ya da yeni arızalar ortaya çıktı. Şu anda ürünüm yaklaşık 15-20 gündür yine serviste ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Talep numaram: SRV-735517-V6D4D. Uzun süredir mağdur ediliyorum, ürünümden yaklaşık 3 aydır faydalanamıyorum. Sorunumun bir an önce kalıcı olarak çözülmesini ve ödediğim ücretin karşılığında sağlam, çalışır bir ürünün tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

Çaycı ürünüm hala yok ….