Karaca Züccaciye Ürünüm Geri Gönderilmedi

Gamze

17 Aralık 2025 12:53

Karaca’dan yaklaşık 2 ay önce aldığım ürün, elime ulaştığı ilk günden itibaren kusurlu çıktı. Üründeki sorunlar nedeniyle satın aldıktan 2–3 gün sonra ürünü tamir edilmesi için kendilerine gönderdim.

O günden bu yana yaklaşık 2 aydır ne ürünüm bana geri gönderildi ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapıldı. Süreci Karaca’nın uygulaması üzerinden takip ediyordum ancak talebimin bilgim ve onayım dışında iptal edildiğini gördüm. Herhangi bir açıklama yapılmadan talebin iptal edilmesi ve ürünümün tarafıma ulaştırılmaması mağduriyetimi daha da artırdı.

Karaca’dan tek beklentim, gönderdiğim ürünün tamir edilmiş, sorunu giderilmiş şekilde en kısa sürede tarafıma gönderilmesi ve süreçle ilgili açık, net bilgilendirme yapılmasıdır.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emine sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Züccaciye Ücret İadesi Yapılmıyor!

Emine

Karaca Züccaciye

05 Aralık 2025 23:54

Karaca’dan aldığım bir ürünü iade ettim ve Karaca uygulamasında iadenin 20 Kasım tarihinde yapıldığı, yani işlemin onların tarafında tamamlandığı görünüyor. Ancak kredi kartı hesabımı kontrol ettiğimde bu ücretin hesabıma yansımadığını fark ettim. Bu durumla ilgili bankamı aradığımda ise iade ile i...

Beyza sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Züccaciye Kayıp Ürün Ve Kusurlu Teslimat Sorunu

Beyza

Karaca Züccaciye

16 Aralık 2024 18:31

146

Karaca uygulamasından ürün aldım, 1 ay kargoda gözüktü. Telefon açıp sorduğumda kaybolduğunu söylediler. Telefon görüşmesi sağladık, iade yapıldı ve ürünleri tekrar aldım. Ama bu sefer de kusurlu ürün gönderilmiş. 2 aydır bir ürün almak için neden bu kadar çaba sarf edip de mağdur ediliyorum? Gerçe...

Karaca Züccaciye Kayıp Ürün Ve Kusurlu Teslimat Sorunu

Karaca Siparişim Kargoya Verilmedi!

Keziban

Karaca Züccaciye

04 Aralık 2025 16:38

264

11 Kasım tarihinde Karaca’nın internet sitesi üzerinden yaklaşık 2 bin tl tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişim 25 Kasım’a kadar sistemde sürekli “hazırlanıyor” olarak göründü, ancak bu süre boyunca ne kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı ulaştı. Bu süreçte müşteri h...

Karaca'dan Alışverişte İptal Şoku

Meysam

Karaca Züccaciye

06 Aralık 2024 16:08

543

Karaca’nın internet sitesi üzerinden alışveriş yaptım ancak siparişlerim hiçbir gerekçe olmaksızın 3-4 gün içinde iade edildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kargo ile ilgili bir problem olduğu söylendi ve tüm siparişlerimin iptal edildiği bildirildi. Bu durum hem zaman kaybına neden oldu hem ...

Karaca Züccaciye Karaca'dan Aldığım Ürün 2 Haftadır Elime Ulaşmadı

Berk

Karaca Züccaciye

10 Ağustos 2024 13:04

366

29 Temmuz tarihinde Karaca’nın kendi sitesinden aldığım ürün 31 Temmuz tarihinde kargo firmasına teslim edildi ve 6 Ağustos tarihine kadar dağıtıma çıkmadı. İş adresimi vermeme karşın mesai saati sonrasında gelindi haliyle teslim edilemedi. Günlerce beklememe ve şikayet kaydı oluşturmama rağmen sonu...