Karaca Züccaciye Ürünü Fişe Taktığım Anda Sürekli Olarak Elektrik Şalteri Atıyor

Karaca markasına ait bir Airfrey ürünü satın aldım. Ürünü Trendyol üzerinden kredi kartı ile aldım. Ürünü fişe taktığım anda sürekli olarak elektrik şalteri atıyor ve cihazı kullanamıyorum. Bu sorun yaklaşık 1 aydır devam ediyor ve ürünü her denediğimde aynı sorunla karşılaşıyorum.

Ürünü yetkili servise gönderdim ancak hiçbir işlem yapılmadan, “herhangi bir sorun yok” denilerek geri gönderildi. Ayrıca ürünümün garantisi devam etmesine rağmen, bana garantisiz ürün olduğu söylendi. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Ürünün garanti kapsamında tamir edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil destek rica ediyorum.