Ana Sayfa
Karaca Grubu
Karaca Züccaciye
Çaycı
Çaysever Robotea Pro Connect 4 in 1
Karaca Züccaciye Üretim Hatası Ve Fatura Eksikliği Nedeniyle Karaca’da Değişim Süreci Durdu

ID:35033506

Karaca Züccaciye Üretim Hatası Ve Fatura Eksikliği Nedeniyle Karaca’da Değişim Süreci Durdu

Mihriban

Karaca Züccaciye

30 Ocak 09:40

586

Geçen sene Karaca internet sitesinden Karaca Çaysever Robotea Pro Connect 4 in 1 Konuşan Cam Çay Makinesi Silver aldım. Ürünün üst cam kısmı hiçbir darbe veya hatalı kullanım olmadan kendi kendine kırıldı. Konuyu sorduğumda bunun üretim hatasından kaynaklandığını ve bu üründe sıkça yaşandığını öğrendim.

Ekim ayında iade/değişim talebiyle Karaca’ya başvurdum. Ancak aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen ne iade ne de değişim işlemi gerçekleştirildi. Gerekçe olarak da faturanın bulunmaması öne sürüldü. İnternet sitesi üzerinden aldığım bir ürünün faturasını, numaradan sistemden bulmaları gerekirken, koskoca Karaca firmasının faturamı bulamaması nedeniyle süreç tamamen tıkandı. En son yaptığım başvuruya da artık geri dönüş yapılmadı.

Üründeki sorun açıkça üretim hatası olmasına rağmen, sadece fatura bulunamadığı gerekçesiyle müşterinin bu şekilde mağdur edilmesini kabul etmiyorum. Karaca’nın, sistem kayıtlarından alışverişimi bularak, ayıplı ürünümü yenisiyle ücretsiz değişmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nilgün sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Arızalanan Çay Makinesi Ve Yetersiz Servis Desteği

Nilgün

Karaca Züccaciye

05 Ağustos 2025 21:59

1.480

Karaca’nın kendi internet sitesinden aldığım Karaca Çaysever Robotea Pro Connect konuşan Wi-Fi çay makinesiyle 5 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünü alalı toplam 8 ay oldu ve bu süre zarfında rezidans tam 4 defa değişti. Her seferinde aynı sorun tekrar etti ve ürünüm sürekli servise gitti geldi. S...

Sürekli Arızalanan Çay Makinesi Ve Yetersiz Servis Desteği

surekli-arizalanan-cay-makinesi-ve-yetersiz-servis-destegi-2.jpg

1 Destek

Bünyamin sonuçtan hiç memnun değil

İlk Altı Ayda Üç Kez Arızalı Çay Makinesi İçin Koşulsuz Değişim Talebi

Bünyamin

Karaca Züccaciye

16 Ocak 08:25

1.458

30 Nisan 2025 tarihinde Karaca.com üzerinden Karaca Çaysever RobotEA Pro 4 in 1 Konuşan Cam Çay Makinesi satın aldım. Ürünü aldığım ilk 6 ay içinde tam 3 kez teknik servise göndermek zorunda kaldım. İlk serviste ana kart değişimi yapıldı (Servis No: srv-870275-G9X7V), ikinci serviste rezistans değiş...

ilk-alti-ayda-uc-kez-arizali-cay-makinesi-icin-kosulsuz-degisim-talebi-3.jpg

ilk-alti-ayda-uc-kez-arizali-cay-makinesi-icin-kosulsuz-degisim-talebi-2.pdf

ilk-alti-ayda-uc-kez-arizali-cay-makinesi-icin-kosulsuz-degisim-talebi-1.jpg

Tamir Sonrası Daha Kötü Hale Gelen Çay Makinesi Ve Kullanıcı Hatası Suçlaması

Aykut

Karaca Züccaciye

21 Kasım 2025 23:08

1.791

Yaklaşık 1 yıl önce Karaca Caysever Robotea Pro Connect 4 in 1 Konuşan Cam Çay Makinesi aldım. İlk zamanlarda düğmeler ara ara basmıyor, cihaz bazen çalışıyor bazen çalışmıyordu, bu yüzden çok önemsemedim. Ancak son 3 aydır düğmeler neredeyse hiç çalışmaz hale geldi ve cihazın arkasından da su akıtı...

3 Destek

Karaca Robotea Pro 4 İn 1 Çay Makinesi Değişim Sürecinde İletişim Ve Çözüm Eksikliği

Rahime

Karaca Züccaciye

16 Aralık 2025 14:11

468

Karaca’dan almış olduğum Karaca Robotea Pro 4 in 1 Konuşan Cam Çay Makinesi arızalandığı için firmayla iletişime geçtim. Ürünün muadilini seçmem için tarafıma SMS gönderildi, ancak sistem sürekli hata verdi ve muadil ürün seçimini bir türlü yapamadım. Aynı gün içinde müşteri hizmetlerini arayarak a...

1 Destek

Emin sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Züccaciye Kronik Sorunu Kabul Etmiyor Ve Açıkça Talep Etmeme Rağmen Ürün Değişimi Yapmıyor

Emin

Karaca Züccaciye

03 Aralık 2025 14:18

2.161

14.07.2024 tarihinde Karaca’dan “Karaca Çaysever Robotea Pro 4 in 1 Cama Cam Graphite” konuşan çay makinesi aldım. Ürün bir yıl dolmadan tam 3 defa aynı arızadan servise gitti, ancak her seferinde aynı sorunu tekrar yaşamaya devam ettim. Buna rağmen Karaca, üründeki kronik sorunu kabul etmiyor ve aç...

2 Destek