to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’dan 07.02.2026 tarihinde online olarak iki adet ürün satın aldım. Bu ürünlerden biri yanlış olarak tarafıma gönderildi. Yanlış gelen ürünü 19.02.2026 tarihinde firmanın prosedürlerine uygun şekilde kendilerine iade ettim.
Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen, iade ettiğim ürünün ücret iadesi tarafıma yapılmadı. Sipariş numaram 94785652’dir. Firmadan kaynaklanan bu hatanın bedelinin tüketiciye yüklenmesini kabul etmiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yanlış gönderilen ürünün bedelinin en kısa sürede, ödemenin yapıldığı hesap/kart üzerine eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum.
Karaca’nın online sitesi üzerinden 94147166 numaralı siparişi verdim ancak 31.12.2025 tarihinde kargodan bana ait olmayan, farklı bir kişiye ait ürün teslim edildi. Yani kendi siparişim yerine başka bir müşterinin kargosu tarafıma ulaştırıldı. Yaşadığım bu hata sonrasında Karaca’ya telefonla ulaşma...
06 Ekim 2025 tarihinde Karaca’dan verdiğim 92150973 numaralı siparişim iptal edildi. Toplam 1029 TL tutarındaki alışverişimin yalnızca 420 TL’si kredi kartıma iade edildi, kalan tutar ise yaklaşık 2 haftadır hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte Karaca müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her sefer...
28 Kasım 2025 tarihinde Karaca’dan 93572670 numaralı siparişi verdim. Siparişime ait kargo, bana hiç teslim edilmeden 06 Aralık 2025 tarihinde Karaca'ya iade olarak geri dönmüş. Kargo firmasının bana ulaşamaması benim kusurum olmadığı halde, bu siparişte yer alan 3 üründen yalnızca 2’sinin ücret iad...
04 Kasım 2025 tarihinde Karaca’dan toplam 7.227,99 TL tutarında, 92696846 numaralı siparişi verdim. 06 Kasım 2025 tarihinde bu siparişi iptal ettim; ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte Karaca müşteri hizmetlerini dört kez aradım ve he...
Yorumlar