to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Kasım günü Karaca'nın mobil uygulamasında, favorilerimde olan Peacock serisi ikili kahve fincanı takımı için “2 al 1 öde” kampanyası başladı. Kampanya kapsamında ürünü sepetime ekledim ve ödeme aşamasına geçtim. Ancak uygulama, benden kaynaklanmayan bir hata nedeniyle dondu ve ödeme sayfasında uzun süre beklememe rağmen işlem tamamlanmadı. Uygulamadan çıkış yapıp tekrar giriş yaptığımda ise kampanyanın kısa sürede sonlandırıldığını gördüm ve kampanyadan yararlanamadım.
Bu süreçte Karaca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana ekran görüntüsü göndermemi istediler; fakat alışveriş sırasında sürekli ekran görüntüsü almak mümkün olmadığı için bu talebi karşılayamadım. Sonrasında 93062996 numaralı yeni bir sipariş oluşturdum ve 2 takım fincan aldım. Diğer ürünlerle birlikte toplamda 2.099,96 TL ödeme yaptım. Siparişim henüz kargolanmadı.
Karaca’dan beklentim, yaşanan teknik aksaklık nedeniyle kampanyadan yararlanamamış olmamın telafi edilmesi ve aldığım fincan takımı kadar ürünün, “2 al 1 öde” kampanyası kapsamında ücretsiz olarak gönderilmesidir. Uzun süredir Karaca müşterisiyim ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Karaca’nın resmi internet sitesi üzerinden satın almış olduğum Karaca Angel 6 Kişilik Kahve Fincan Takımı 90 ml Sipariş No: #78154198 Ürün Kodu: 0000010000233619001 bugün elime ulaştı. Fakat büyük bir hayal kırıklığı yaşadım çünkü takımın içinden 3 adet kahve fincanı kırık çıktı. Karaca uygulaması ...
13 Ağustos 2025 tarihinde Karaca mobil uygulaması üzerinden Astral model kahve fincanı siparişi verdim (Sipariş No: 91510639). Ancak 18 Ağustos'ta hiçbir açıklama yapılmadan siparişim iptal edildi. Tarafıma sadece ücret iadesi yapılacağına dair bir mesaj iletildi, fakat neden iptal edildiği konusund...
5 Kasım 2025 tarihinde Karaca’nın resmi internet sitesinden 5.326 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişimde çay fincanı için “bir alana bir bedava” kampanyası vardı ve bu nedenle bir adet çay fincanı sipariş ettiğimde ikincisinin otomatik olarak gönderileceğini düşündüm. Ancak ürünlerim bugün t...
31 Ekim'de Karaca'nın mobil sitesi üzerinden zeher 6 kişilik (90 ml) fincan takımı siparişi verdim (sipariş no: 92572361). Ancak tarafıma fincan takımı yerine Emsan marka bir kızartma tenceresi gönderildi. Hemen Karaca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat sürekli olarak “ilgili departmana yö...
Yorumlar