Philips 9000 Süpürge E4 Hatası İçin Evden Servis Talebi

Philips 9000 serisi ıslak kuru süpürgemin süpürme başlığındaki fırça, çalışırken bir süre sonra kendi kendine duruyor ve cihaz “e4” hatası veriyor. Süpürgeyi yaklaşık üç aydır kullanıyorum ve bu sorun en başından beri ara ara yaşanıyordu, şu anda ise başlığı hiç kullanamıyorum.

Bu durum üzerine Philips ile iletişime geçtiğimde ürünü benim götürmem gerektiği, servise elden teslim etmem söylendi. Arnavutköy’de ikamet ediyorum, bana yönlendirilen servis ise Başakşehir’de bulunuyor. Evde bebeğim olduğu için bu mesafeye ürünü götürme imkanım maalesef yok.

Ürünümün garanti kapsamında değerlendirilerek adresimden alınmasını, gerekli tamirin yapılıp tarafıma tekrar ulaştırılmasını talep ediyorum. Ev koşullarım ve mesafe nedeniyle benim götürmemin mümkün olmadığı bu durumda, Philips’in mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunmasını rica ederim.