to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’dan 94726880 numaralı siparişimle bir yemek takımı satın aldım ve 4.499 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ürün PTT Kargo ile gönderildi ancak yaşadığım süreçte hem Karaca’dan hem de PTT’den ciddi anlamda mağdur oldum.
İlk gün kargonun kayıp olduğu söylendi. Ertesi gün Karaca’ya şikayetimi iletmemden sonra bu kez mesajla “dağıtıma çıktı” bilgisi geldi. Üçüncü gün ise “adres eksik, şubeden alın” denildi ancak adresimde hiçbir eksik veya hata yoktu. Sonraki gün yeniden dağıtıma çıkarıldığı göründü ve bu kez tamamen farklı bir adrese teslimat yapılmış. Ne bir arama yapıldı ne de bana “teslim edildi” şeklinde bir bilgilendirme mesajı geldi. Ben kendim defalarca arayıp kargomun nerede olduğunu sorduğumda, sistemde teslim edilmiş göründüğü söylendi.
Karaca tarafında canlı bir destek hattına ulaşamıyorum, mesajla yazmama rağmen süreçle ilgili net, açıklayıcı ve çözüme yönelik bir geri dönüş alamadım. PTT ise şikayet oluşturabilmem için bile şubeye gitmem gerektiğini söyleyerek süreci daha da zorlaştırdı. Her iki tarafta da herkes bir başkasına yönlendirdi, somut hiçbir çözüm üretilmedi ve sonuç olarak elimde ne ürünüm var ne de tatmin edici bir açıklama.
Bu yaşananlar nedeniyle, yemek takımımın yeniden, doğru ve eksiksiz şekilde kendi adresime teslim edilecek şekilde gönderilmesini ve sürecin tarafıma açıkça açıklanmasını talep ediyorum.
22 Ekim 2025'de Karaca’dan 92416166 sipariş numarası ile 4 parça ürün sipariş ettim. Siparişimde 6 kişilik yemek takımı (2 adet), kaşık takımı ve 7 parça servis seti bulunuyordu. 27.10.2025'de ürünlerim teslim edildiğinde 6 kişilik yemek takımı, kaşık takımı, servis seti ve Karaca’nın hediye olarak ...
Karaca mobil uygulaması üzerinden verdiğim 942***377 numaralı siparişimde, satın aldığım yemek takımının teslimatında ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ürünüm kolay gelsin kargo firmasına teslim edildi ancak “adres hatalı” denilerek kargom bana hiç getirilmedi. Kontrol ettiğimde, kendi profilimde kayı...
Karaca’dan satın aldığım yemek takımı için verilen kargo, iki gündür tarafıma ulaşmadı. Adresim İstanbul Bakırköy olmasına rağmen sistemde teslim edilmiş göründüğü söyleniyor, ancak bana herhangi bir ürün teslimi yapılmadı. Hem kargo firmasıyla hem de Karaca müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürün...
Karaca.com üzerinden 8 Kasım 2025 tarihinde Karaca marka çelik tencere seti için 92877061 numaralı siparişi verdim. Ürün, PTT Kargo ile 27543**3151 takip numarası üzerinden gönderildi ve sistemde 14 Kasım 2025 tarihinde bana “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma kesinlikle hiçbir teslim...
Yorumlar