to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 yılı Nisan ayında Adana Türkmenbaşı Karaca şubesinden Lizbon 60 parça çatal kaşık bıçak seti aldım. Eşimin mesleğinden dolayı uzun süre ev düzenimizi yeni kurabildik ve seti yaklaşık bir yıldır kullanmaya başladık. Kısa sürede yemek bıçaklarının ikisinde paslanma oluştu.
Durumu bildirmek için Adana Türkmenbaşı Karaca şubesini aradım. Şubedeki görevli ürünün 2 yıllık garanti süresi olduğunu söyledi. Görüşme sırasında hamile olduğumu, tetanos aşısı yaptırmadığımı ve paslı bıçaklarla temasın sağlığım açısından risk taşıyabileceğini, bu nedenle çok hassas olduğumu özellikle belirttim. Buna rağmen telefondaki beyefendi “Bıçakları atayım mı diyorum, siz bilirsiniz, Şikayetvar’a şikayet oluşturacağım diyorum, oluşturabilirsiniz efendim” şeklinde, son derece umursamaz ve alaycı bir tavırla cevap verdi.
Paslanmaz çelik diye satılan bir üründe bu şekilde paslanma oluşması kabul edilebilir değil ve bunun garanti süresinin yalnızca 2 yıl olması da mantıklı gelmiyor. Ürünün bu durumu kullanıcı hatası olarak değerlendirilemez. Karaca’dan, paslanan iki yemek bıçağımın yenileriyle değiştirilmesini ve Adana Türkmenbaşı Karaca şubesindeki sorumlu personelin müşteriye yaklaşımı ve alaycı tavrı nedeniyle uyarılmasını talep ediyorum. Ayrıca karnımdaki bebeğe bir şey olursa sorumlusu Karaca şirketidir
Karaca’dan 2024 yılında bir bıçak seti ve kesme tahtası aldım. Alışverişimi AVM içindeki bir Karaca mağazasından yapmıştım, hangi şube olduğunu hatırlamıyorum. Ürünleri 2025 Mayıs ayından beri kullanıyorum, yani aslında daha bir yıl bile olmadı. Kesme tahtalarının parçaları kısa sürede yerlerinden ...
Yaklaşık 2 yıl önce Emaar Karaca mağazasından 10 yıl garantisi olduğu belirtilen Alman çelik bıçak setini satın aldım. Kısa süre içinde bıçaklarda hem paslanma hem de kırılma problemi yaşadım. Alman çeliğinde normal şartlarda paslanma ve kırılma olmaması gerekirken bu sorunların yaşanması beni ciddi...
3 aylık evliyim, Karaca'dan aldığım çatal kaşık bıçak seti pas gibi toksitlenme yaptı. İade ettim, değişim olsun diye bana sözüm ona muadili olan ürün sunuyorlar ya da para iadesi 2024 Kasım ayında. 3800 TL'ye aldığım set şimdi olmuş 10000 TL ama bana geçen yılın 1000 TL’sine denk gelen ürünü sunuyo...
Aralık 2024’te Trendyol üzerinden satın aldığım Karaca Vibe Elegance 84 parça 12 kişilik çatal-kaşık-bıçak takımımı, haziran 2025’te kullanmaya başladım. Sadece 3 ay gibi kısa bir sürede bıçaklarda paslanma oluştu. Ürünümün 2 yıl garantisi olmasına rağmen, önce Karaca servisine gönderdim fakat servi...
2019 yılında satın alarak kullanmaya başladığım Karaca marka ahşap bloklu, pembe saplı bıçak setinde zamanla ciddi paslanmalar oluşmuştur. Ürün “paslanmaz çelik” olarak satılmıştır. Bıçaklar hiçbir zaman bulaşık makinesinde yıkanmamış, her zaman elde yıkanıp kuru şekilde muhafaza edilmiştir. Buna r...
Yorumlar