to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca Nevşehir Forum mağazasının yalan beyanları sebebiyle mağdur oldum. 13.05.2023 tarihinde Anneler Günü kampanyası sebebiyle Karaca Air Pro airfry ve Karaca vantuz off-road robot süpürge aldım. Alırken mağaza çalışanı Yusuf diye biri şu an Kayseri Forum mağazasında bulunuyor. 60 günlük koşulsuz şartsız iade sürecinin olduğunu söylemesi üzerine sözüne güvenerek ürünleri aldım. Fakat süpürgede arıza çıkması sebebiyle mağazaya gittiğimde zaten iade süreci 60 gün olduğundan servise gönderelim yenisi gelsin diye kayıt açtı. Fakat servis nasıl servisse ne arıza tamir oldu ne de ürün değişti. Şimdi mağdur durumdayım. Müşteri hizmetlerini aradım ama bir sonuç yok. Tamamen yalan beyanla müşteri yanıltma politikası.
Trendyol üzerinden 2023 4 ayında 9999 TL'ye Karaca vantuz off road robot süpürge +1 TL'ye airfry aldık. Alırken ürüne 3 yıl ek garanti yaptırdık. Ürün 10 gün önce bozuldu garantiye gönderdik garantiden fatura istendi onu da gönderdik. Ürünle ilgili servis incelemesinde yedek parça olmadığından (sank...
2023 Nisan ayında Karaca'nın avantajlı kampanyalarından birçok küçük ev aleti satın aldım. Kampanyalı fiyatlarla hesaplı ve kaliteli ürün aldığımı düşünürken, büyük bir sorunla karşılaşacağımı bilmiyordum. İnternetteki şikayetlere önem vermedim. Ürünleri bir süre sonra kullanmaya başladım. Her biri,...
Karaca'dan vantuz robot süpürge aldım, bozuldu ve servise gönderildi. Yerine yenisini gönderdiler. Bir süre sonra bu ürün de bozuldu ve yine servise gönderildi. Bu defa ücret iadesi kararı verildi. Ancak o dönem kullandığım kredi kartını şu anda kullanmıyorum ve kredi kartı onay kodunu bulamıyorum. ...
Aralık 2023 ayıda A**** E***** form mağazasından eşim Homend marka robot süpürge satın aldı. Düzgün çalışmıyordu. Servise gönderdik. Bize bir üst modelini göndereceklerini söylediler. Cihaz geldi fakat ondan da memnun kalmadık. Servise tekrar gitti bu sefer para iadesi yapacaklarını söylediler. Kabu...
Karaca'dan off-road vantuz robot süpürge aldım, 11.12.2024 tarihinde elime ulaştı. Ürün, ancak haritalandırma yapmıyor, şarj istasyonuna gitmiyor. Servis ile görüşüp söylediklerini uyguladım, sıfırladım falan ama düzelmedi. 14.12.2024 tarihinde Gaziantep'teki servise bıraktım, incelediler ve servis ...
Yorumlar