to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Züccaciye Kırılan Pasta Tabağı İçin Yeniden Temin Ve Mağaza Çalışanlarının Kaba Davranışı
Karaca’dan Aralık 2024 civarında Bursa Zafer Plaza şubesinden aldığım yemek takımının pasta tabaklarından biri kırıldığı için, aynı tabağı yeniden satın almak amacıyla mağazaya gittik. Hem ürünle birlikte gitmemize rağmen bizimle ilgilenmediler hem de oldukça kaba bir tavır sergilediler. Satış sürecindeki özenli ve ilgili yaklaşımlarından eser yoktu.
Mağaza çalışanları, ürünü alalı uzun zaman olduğunu, üretimin durduğunu söyleyip durdular, oysa seti alalı bir yıl bile olmamıştı. Telefon numaram zaten sistemlerinde kayıtlı olmasına rağmen, bizi oyalayarak dönüş yapacaklarını söylediler. Mağazaya gidişimizin üzerinden yaklaşık 5–6 ay geçmesine rağmen hâlâ hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Kırılan pasta tabağımın aynısının temin edilerek setimin tamamlanmasını ve mağazadaki kaba, ilgisiz tutumla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Ücreti mukabilinde alacağım ürün için 5 ay boyunca ilgilenmeyen marka buraya şikayet etmemiz sonucunda eksik parçayı ücretsiz şekilde elime ulaştırdı. Bu da markanın değil Şikayetvar platformunun yiğitliği. Yani markaya değil Şikayetvar'a teşekkür ederim.
