to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’dan verdiğim yemek takımı siparişim, 26.11.2025'de Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi. 27.11 saat 11.15’te kargomun dağıtıma çıktığı ve 2 saat içinde teslim edileceğine dair mesaj aldım. Ancak saat 17.30’a kadar teslimat yapılmadığı için, adresimin iş yeri olması sebebiyle teslimatı bir sonraki güne, 28.11 tarihine erteledim.
Bu tarihten sonra ne Kolay Gelsin tarafından ne de Karaca tarafından kargomla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. En geç geçen hafta teslim edilmesi gereken bu siparişimle ilgili olarak 4 gündür şikayet kaydı oluşturmama ve [email protected] adresine e‑posta göndermeme rağmen, ne bir çözüm sunuldu ne de net bir bilgi verildi.
Telefonla da ilettiğim üzere, kargomun 5.12.2025 saat 17.30’a kadar adresime teslim edilmesini ya da yeni bir yemek takımının firma tarafından en kısa sürede adresime gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.
Karaca’nın kendi uygulaması üzerinden sipariş verdiğim yemek takımı, bana teslim edilmeden kargo tarafından geri iade edilmiş görünüyor. Siparişim 16.11.2025'de oluşturuldu ve sistemde sipariş numaram 93212418 olarak gözüküyor. Ancak ürün bana hiç ulaşmadığı halde, kargodan geri gönderilmiş şeklinde...
22.02.2025 günü almış olduğum yemek takımım, iki hafta geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Hazırlanma aşamasında bile değil. Defalarca Karaca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde bilgi verilmiyor! Yurt dışından bile kargolar en hızlı şekilde geliyor. 2 haftayı geçti, hâlâ ürünüm ...
11.072025 tarihinde Karaca firmasından vermiş olduğum sipariş bugüne kadar hazırlanıp tarafıma gönderilmedi. Firmaya çağrı merkezi ile ulaşmak çok güç. Bir kez ulaşmayı başardığımda çağrı merkezi çalışana bana depo ile iletişime geçmesi gerektiğini söyledi ve siparişim ile ilgili bir bilgi vermedi. ...
Yorumlar