to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’dan Mayıs 2025’te online kanaldan üyeliksiz olarak Hatır Köz Türk kahve makinesi satın aldım. Ürünü çok kısa süre kullanmama rağmen kahve makinesi bozuldu ve sorun yaşamaya başladım.
Ürünü garanti kapsamında göndermek için Karaca Mavibahçe mağazasına gittiğimde, online’dan üyeliksiz aldığım için sistemlerinde görünmediğini, bu nedenle yardımcı olamayacaklarını söylediler. Daha önce Karaca’dan aldığım bir tencerede de benzer şekilde sorun yaşadığım için bu durum beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünün garanti kapsamında incelenmesini, tamir edilmesini, eğer bu mümkün değilse ürün değişimi yapılmasını, son seçenek olarak da iade sürecinin başlatılmasını talep ediyorum. Online kanaldan üyeliksiz alışveriş yapmış olmamın, garanti hakkımdan yararlanmama engel olmamasını rica ediyorum.
Karaca marka filtre kahve makinesini 21.12.2023'de Trendyol üzerindeki Karaca sayfasından satın aldım. 18.12.2025 tarihinden beri ürün çalışmıyor ve cihazı kullanamıyorum. Bu durum üzerine Karaca müşteri hizmetleri ile yazışma yaptım ancak ürünün garantisini kendi sistemlerinden göremediklerini, do...
Trendyol sitesinden Karaca satıcısından Türk Kahvesi makinesi almıştım. Ürün kahveyi tam düzgün pişirmeyip köpürtmüyor. Buna istinaden garantisi bulunan ürünü servise incelemeye gönderdim. Serviste bazı kabloları değiştirdikleri yazılmış. Ürün geri gönderildiğinde tekrar denediğim aynı sorunun deva...
karaca.com.tr'den coffee art barista makinesi aldım. Ürünün yanında Türk kahvesi makinesi hediyesi vardı; ancak siparişim teslim edildiğinde yalnızca coffee art barista makinesi geldi, Türk kahvesi makinesi yoktu. Telefonla müşteri temsilcisine ulaşmak imkansızdı. Canlı destek bölümünden uzun uğraş...
Karaca’nın online alışveriş platformundan 6 Kasım tarihinde Karaca Coffee Art Barista öğütücülü espresso makinesi satın aldım ve indirimli kuponlar dahil 6.399 TL ödedim. Ürün, kullanımın birinci ayı dolmadan arıza verdi ve 27.11.2025 tarihinde SRV-1040230‑W4L7C servis kayıt numarası ile garanti kap...
Yorumlar