Ana Sayfa
Karaca Grubu
Karaca Züccaciye
Bardak
Karaca Züccaciye Kadehler Hiçbir Şekilde Tarafıma Teslim Edilmedi

ID:34829814

Karaca Züccaciye Kadehler Hiçbir Şekilde Tarafıma Teslim Edilmedi

Büşra

Karaca Züccaciye

12 Ocak 08:59

132

03.12.2022 tarihinde Karaca Edremit Novada AVM mağazasından, ödemesini mağazada yaparak rcr Melodia kristal kadeh 12 adet 270 CC satın aldım. Başka bir şehirde ikamet ettiğim için ürünlerin kargo ile gönderileceği söylendi ve ödeme tarafımdan eksiksiz şekilde yapıldı, bu alışverişe ait ödeme fişi elimde mevcuttur.

Diğer ürünler kargo ile elime ulaşmasına rağmen kadehler hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi. Teslimle ilgili imza, tutanak veya herhangi bir belge sunulamadı. Daha sonra ürünlerin mağazada bulunamadığı belirtildi.

2022 yılından bu yana defalarca hem Karaca müşteri hizmetleri hem de ilgili mağaza ile görüşmeme rağmen hiçbir çözüm üretilmedi, ürünler teslim edilmediği gibi ödediğim bedel de iade edilmedi.

Teslimin ispatlanamadığı bu kadar açık olmasına rağmen sorunun hâlâ çözümlenmemesini kabul etmiyorum. Rcr Melodia kristal 12 adet 270 CC kadehlerin öncelikle tarafıma temin edilmesini, bunun mümkün olmaması halinde ise güncel satış bedellerinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurumu tamamlayacağımı belirtmek isterim.

Büşra

17 Nisan 11:13

Tarafıma Karaca tarafından telefonla ulaşılmış ve mevcut şikayetimi geri çekmem yönünde, “özür” kapsamında yaklaşık 300 TL tutarında bir hediye çeki teklif edilmiştir. Ancak bu teklif, yaşadığım mağduriyeti gidermekten açıkça uzak olup tarafımca kabul edilmemiştir. Görüşme esnasında ayrıca, önceki başvurularımdan birinde talebimin karşılanması yönünde onay verildiği, ancak buna rağmen sürecin yerine getirilmediği hususu da tarafımca yeniden teyit edilmiştir. Buna karşın tarafıma verilen cevap, sürecin zaman aşımına uğradığı yönünde olmuştur. Yaşanan bu durum, hem önceki taahhütlerin yerine getirilmemesi hem de çözüm yerine yetersiz bir teklif sunulması açısından kabul edilemez niteliktedir. Tarafımdan yapılan talep nettir: Eksik ürünün temin edilmesi veya güncel piyasa değeri üzerinden bedelinin tarafıma iade edilmesi. Bu doğrultuda şikayetim devam etmektedir.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Züccaciye Karaca Mı, Kapısından Bile Girmeyin...

Murat

Karaca Züccaciye

26 Şubat 2024 11:48

2.315

31.12.2023 tarihinde Konya Kule Site AVM'deki Karaca Züccaciye mağazasından kredi kartı ile 17.999 TL ödeyerek 12 kişilik yemek takımı satın aldım. Ürün, 3-4 gün sonra kargo ile adresime teslim edildi. Fakat ürün defolu çıktı. 06.01.2024 tarihinde mağazaya giderek ürünün defolu olduğunu ve ücret iad...

1 Destek

Karaca Züccaciye Karaca'dan Aldığım Tencere Setini Göndermiyorlar

Demet

Karaca Züccaciye

03 Haziran 2023 15:44

2.053

15/04/2023 tarihinde Maltepe Park AVM'deki Karaca mağazasından Bio Diamond tencere seti ve düdüklü tencere takımını aldım. Ücreti orada ödedim. 14.05.2023 tarihinde bana ürünleri göndereceklerini söylediler. Mayısın 14 ünde düdüklü geldi ancak tencere takımını göndermediler. Aradığımda 1 hafta sonra...

Betül sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Züccaciye Karaca 41 Burda Ürünümü 8 Aydır Getirmiyor

Betül

Karaca Züccaciye

02 Aralık 2023 11:39

532

Karaca 41 Burda AVM mağazasından satın aldığım bir ürün online olarak bana getirilecekti. 8 aydır getirilmedi ve mağazaya gittiğimde sürekli kargoya mail attık diyerek beni geçiştiriyorlar. Kapalı bir mağaza personeli kaç kez gittiğim için benimle ilgilenmek istemeyip başka bir personele yönlendirdi...

Karaca'dan Sipariş Kaosu: Ürünlerim Nerede?

Ülgen

Karaca Züccaciye

04 Mart 2025 11:52

1.178

03.02.2025 tarihinde Karaca online'dan düdüklü tencere ve tost makinesi siparişini mağaza teslim olarak İstanbul Maltepe Piazza mağazasına gönderilmek üzere verdim. 10 gün sonra ürünlerimi sormak için mağazaya gittiğimde ürünlerin gelmediğini söylediler. Sistemde 6 Şubat'ta teslim edildiği yazıyordu...

Karaca'dan Sipariş Kaosu: Ürünlerim Nerede?

Karaca Züccaciye Karaca Mağazadan Verdiğim Sipariş Nerede

Şahin

Karaca Züccaciye

05 Ağustos 2023 19:42

1.096

02.08.2023 tarihinde Bursa Anatolium AVM Karaca mağazasına düdüklü tencere seti almak için uğradım. Ellerinde olmadığını ödeme yaparsak eve kargo ile yollayabileceklerini belirttiler. Biz de güvendik kredi kartımız ile ödemeyi peşinen yaptık. Bu olayın üstünden 3 gün geçmesine rağmen ne kargo bilgis...