Karaca Züccaciye Hem Tava Hem Tencerede Ciddi Bir Sorun Yaşıyorum

7 Haziran akşamı saat 20.15 civarında Elazığ merkez Elsiyum AVM’deki Karaca şubesinden Emseverestforev54697 model bir tencere seti ile birlikte +1 tava ve tencereyi %50 indirimle satın aldım. Toplamda 15.847 TL ödeme yaptım. Ürünü özellikle kaliteli olacağını düşündüğüm için tercih ettim ancak hem tava hem tencerede ciddi bir sorun yaşıyorum.

Önce tavayı denedim, pişirdiğim yemekler sürekli altına yapıştı. Daha sonra tencereyi denedim, aynı şekilde tencerede de yaptığım yemekler altına yapışıyor. Normal, günlük kullanımda olmasına rağmen hem tavanın hem tencerenin bu şekilde performans göstermemesi beni çok mağdur etti ve ürünlerden hiçbir şekilde verim alamıyorum.

Bu nedenle önce mağazaya giderek iade talebinde bulundum. Mağaza ürünün iade için gönderildiğini söyledi, yaklaşık iki hafta bekledim. Ancak daha sonra ürün, iade yerine değişim adı altında evime tekrar gönderildi. Üstelik gönderilen tavada da yine aynı sorun devam ediyor, kullanınca tekrar altına yapıştırıyor. Şu anda elimde sadece ürünün fişi bulunuyor.

Sürekli altına yapışan, kullanım keyfimi tamamen bozan ve “kaliteli” diye aldığım bu ürünlerle uğraşmak istemiyorum. Karaca’dan, Emseverestforev54697 model tencere seti ve indirimli aldığım tava+tencere ürünlerinin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek iadesinin alınmasını ve 15.847 TL tutarındaki ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.