Karaca Züccaciye Görülen Fiyat İle Sepetteki Fiyat Arasındaki Yanıltıcı Fark

03.03.2026 tarihinde Karaca’nın online sitesi üzerinden “Jumbo Lizbon İndüksiyon Tabanlı Çaydanlık” almak istedim. Ürünün fiyatı ürün sayfasında 2.499 TL olarak görünmesine rağmen, ürünü sepete eklediğimde fiyat 4.999 TL olarak yansıyordu. Yani ürüne tıkladığımda gördüğüm fiyat ile sepette çıkan fiyat arasında bariz bir fark vardı.

Bu durumu WhatsApp üzerinden Karaca müşteri hizmetlerine ilettim. Sorunu anlattıktan hemen sonra, ürünün fiyatı site üzerinde de 4.999 TL olarak güncellendi ve gördüğüm düşük fiyat üzerinden alışveriş yapmam sağlanmadı. Tüketici olarak ekranda gördüğüm fiyattan ürünü alma hakkım olmasına rağmen, firma fiyatı yükseltmekle yetindi.

Bu yaşadığım durumun hem yanıltıcı hem de tüketici açısından son derece uygunsuz olduğunu düşünüyorum. Karaca’dan, ürünü ilk gördüğüm 2.499 TL olan fiyat üzerinden satın alabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını ve bu tür fiyatlandırma hatalarının tüketici aleyhine sonuçlanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.