Karaca Züccaciye Fatura Kesilmeden Yapılan Satışta İade Ve Fatura Talebim Karşılanmadı!

2 Kasım 2025 tarihinde saat 20:30 civarında Adana Optimum Karaca mağazasından yaklaşık 3.300 TL tutarında çeşitli tabak ve mutfak ürünleri satın aldım. Kasada özellikle fatura istememe rağmen, çalışan arkadaşın dalgınlığı nedeniyle fatura kesilmeden işlem tamamlandı. Ürünleri mağazadan henüz çıkarmamışken, iade etmek ve işlemi faturalı şekilde yeniden yapmak istedim. Ancak mağaza çalışanları, sistemlerinin iade işlemini kabul etmediğini ve bu nedenle iade alamayacaklarını belirttiler. Ayrıca herhangi bir alternatif çözüm de sunulmadı.

Ürünlerde herhangi bir sorun olmamasına rağmen, sadece fatura ve iade işlemiyle ilgili mağduriyet yaşadım. Fiş üzerindeki fatura numaram: 1522025000014514. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim.

Fatura talebimin karşılanmasını ve iade hakkımın kullanılabilmesi için yardımcı olunmasını rica ediyorum.