Karaca Züccaciye Mağazası Yanlış Ürün Gönderip Paramı İade Etmedi

14 Eylül 2024 tarihinde Karaca internet sitesinden 72284101 sipariş numarasıyla 1.300 TL ödeyerek bakır çaydanlık satın aldım. Ürünü sadece birkaç kez kullandıktan sonra iç kısmında lekelenmeler oluştu ve üründe alüminyum karışımı olduğu kesin olarak tespit edildi. Ayrıca, ürünün orijinal bakır olmadığı ortaya çıktı. Bu durum sürekli devam ediyor ve her kullanımda karşıma çıkıyor.
Sorunu garanti kapsamında iki kez Karaca müşteri hizmetlerine ilettim, ancak her seferinde “kötü kullanım” gerekçesiyle ürün bana geri gönderildi. Ürünü doğru şekilde kullandığımdan eminim ve bu durumdan kesinlikle memnun kalmadım.
Ürün için ödediğim 1.500 TL’nin iadesini talep ediyorum.


Ocak 2024 te Karaca online sitesinden Emsan markalı 2 takım tencere aldım. Bir tanesi 7 parça 1699 TL diğeri 6 parça 999 TL. Tencerelerin bulaşık makinesinde yıkanabilme özelliği olduğu için makinede yıkadım ve deforme oldu. 2 yıl garantili olduğu için servise gönderdim. Servis sonucunda değişim ya...

Karaca online mağazadan 09.01.2025 tarihinde aldığım Karaca Çay makinesi 4in1 model üründe, 7 ay içinde 3 kez aynı e. Kart arızası yaşadım. Son olarak ürünü 23.08.2025’te tamirden aldım, ancak ertesi gün 24.08.2025’te tekrar aynı arıza meydana geldi. Her seferinde yetkili servise göndermek zorunda k...

Karaca uygulamasından satın aldığım çay bardaklarını, Aydın Opsmall Karaca mağazası üzerinden iade ettim. Ürünleri çay altlarıyla takım yapmak istemiştim ancak tabaklarla uyumlu olmadığı için iade ettim. İade işlemini yaklaşık 4 ay önce gerçekleştirdim ve mağazada bana teslim tutanağı verildi. Sipar...

Karaca sitesinden 1.398,99 TL'lik sipariş vermiştim. Ürünleri iade ettim, ancak kargo ücreti iade edilmedi. Yani elimde hiçbir ürün olmadığı halde 99,99 TL kargo ücreti ödemiş oldum. İki yıl önce aldığım tencerelerin tabanı da hemen bozulmuştu. Yaklaşık bir yıl sonra garantiye gönderdim, sorunu kabu...
Yorumlar