to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’dan Ankara Mamak Nata Vega AVM şubesinden kısa süre önce Karaca Çaysever Robotea 4 in 1 Konuşan Cam Çay Makinesi Silver modelini 9.000 TL ödeyerek satın aldım. Ancak yarım saat önce aynı ürünü Trendyol’da 7.450 TL’ye görünce büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Aynı marka, aynı model ürün bu kadar daha uygun satılabiliyorken Karaca’nın kendi mağazasında çok daha yüksek fiyata satılması bana göre ciddi bir usulsüzlük ve aldatma izlenimi vermektedir.
Kendi markasına ait bir ürün başka bir platformda bu kadar daha uyguna satılabiliyorsa, neden kendi mağazasında aynı avantajlı fiyat sunulmuyor ve tüketici daha pahalıya almak zorunda bırakılıyor anlamıyorum. Bu durum tüketici nezdinde güven kaybına yol açmakta ve haksız kazanç elde edildiği düşüncesini doğurmaktadır.
Konu ile ilgili Karaca ile görüştüm ancak fiyat farkına dair tatmin edici hiçbir açıklama yapılmadı. Aynı ürün için bu kadar farklı fiyatlar uygulanması ve bunun makul biçimde izah edilememesi, Tüketici Hakları açısından da sorun teşkil eden bir durumdur.
Karaca’dan, Nata Vega AVM mağazasından aldığım ürün ile Trendyol’daki 7.450 TL’lik fiyat arasındaki farkın tarafıma para iadesi olarak ödenmesini ve bu fiyat politikasına ilişkin açık, net ve ikna edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Karaca’dan indirim döneminde 2 adet Karaca Çaysever Robotea Pro Connect 4 in 1 Konuşan Cam Çay Makinesi Graphite satın aldım. Siparişim 6 Mart’ta teslim edildi; ancak kutuları açtığımda gelen ürünlerin görsellerdeki ürünle alakası olmadığını fark ettim. Gelen ürünlerden birinin demlik kısmı tamamen ...
Karaca’dan aldığım çaysever 4 in 1 konuşan bluetooth özellikli çaycıyı yaklaşık 8 ay kullandıktan sonra ürün arıza yaptı. Ürünü doğrudan ana bayiden almama rağmen Karaca Gaziantep Forum AVM ana bayii üzerinden garantiye gönderdim. Fatura aynı olmasına rağmen “fatura uyuşmazlığı” gerekçesiyle ürünüm ...
Geçen sene Karaca internet sitesinden Karaca Çaysever Robotea Pro Connect 4 in 1 Konuşan Cam Çay Makinesi Silver aldım. Ürünün üst cam kısmı hiçbir darbe veya hatalı kullanım olmadan kendi kendine kırıldı. Konuyu sorduğumda bunun üretim hatasından kaynaklandığını ve bu üründe sıkça yaşandığını öğren...
10.02.2025 tarihinde Karaca’nın online satış sitesi üzerinden Karaca Robotea Pro Connect 4 in 1 konuşan cam çay makinesini 5.999 TL ödeyerek satın aldım. Kısa süre sonra ürünün üst cam demliği kırıldı ve bu konuda nasıl yardımcı olabileceklerini sormak için müşteri hizmetlerine ulaştım. Müşteri hiz...
Karaca Robotea Pro 4 in 1 çay makinesinin kaplamalarında kararmalar ve renk değişimleri oluştuğu için ürünü servise gönderdim. Servis, kararan parçaları değiştirip ürünü onarmak yerine değişim kararı verdi ve SRV-1192663-Z9M5Q numaralı kayıt oluşturuldu. Ancak bu karara rağmen ürünümün değişimi bir ...
Nata Vega AVM 
Trendyol 
Yorumlar