Karaca Züccaciye Aşırı Fiyat Farkı Tüketici Güvenini Sarsıyor

Karaca’dan Ankara Mamak Nata Vega AVM şubesinden kısa süre önce Karaca Çaysever Robotea 4 in 1 Konuşan Cam Çay Makinesi Silver modelini 9.000 TL ödeyerek satın aldım. Ancak yarım saat önce aynı ürünü Trendyol’da 7.450 TL’ye görünce büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Aynı marka, aynı model ürün bu kadar daha uygun satılabiliyorken Karaca’nın kendi mağazasında çok daha yüksek fiyata satılması bana göre ciddi bir usulsüzlük ve aldatma izlenimi vermektedir.

Kendi markasına ait bir ürün başka bir platformda bu kadar daha uyguna satılabiliyorsa, neden kendi mağazasında aynı avantajlı fiyat sunulmuyor ve tüketici daha pahalıya almak zorunda bırakılıyor anlamıyorum. Bu durum tüketici nezdinde güven kaybına yol açmakta ve haksız kazanç elde edildiği düşüncesini doğurmaktadır.

Konu ile ilgili Karaca ile görüştüm ancak fiyat farkına dair tatmin edici hiçbir açıklama yapılmadı. Aynı ürün için bu kadar farklı fiyatlar uygulanması ve bunun makul biçimde izah edilememesi, Tüketici Hakları açısından da sorun teşkil eden bir durumdur.

Karaca’dan, Nata Vega AVM mağazasından aldığım ürün ile Trendyol’daki 7.450 TL’lik fiyat arasındaki farkın tarafıma para iadesi olarak ödenmesini ve bu fiyat politikasına ilişkin açık, net ve ikna edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.