to read complaints and reviews, or file yours. 
Adana esas 01 AVM Karaca mağazasından aldığım ürün İstanbul'daki evime kargo ile geldi. Paketi açtığımda bir servis tabağında baloncuk çıkıntılar gördüm. Mağazayı arayıp durumu bildirip kusurlu ürün yerine yedek parça göndermesini talep ettim fakat bana "ürünü buraya getirdiğiniz takdirde yedek parça verebiliriz" dediler.
Başka yöntem olarak da başka bir mağazaya yemek takımını paketleyerek götürmemi ve değişim yapabileceğimi söylediler. Bu şekilde müşteriyi mağdur eden bir bayii Karaca markasına olan tüm güvenimizi sarsmaktadır. Ağır bir takımı tekrar toplayıp, paketleyip taşıyacak olsa idim İstanbul'dan da alabilirdim.
Gerekli tüm uyarıların yapılmasını ve eksik parçanın fotoğrafta da kusuru görüldüğü üzere tarafıma kargolanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ve Karaca firmasına ulaşabileceğim bir e posta adresi ile müşteri temsilcisi rica ediyorum. Zira durumu Tüketici Hakları'na bildirmek zorunda kalacağım.
Ekim ayında Karaca mağazasından 4.500 TL'ye aldığım iki takım kahvaltı takımından birinin servis tabağı ve reçellik kırık olarak elime ulaştı. Konu hakkında Karaca ile iletişime geçtim ve ürünlerin tedarik edileceği bilgisini aldım. Ancak uzun bir süre geri dönüş olmadı. Her ay düzenli olarak durumu...
Trabzon Forum Karaca mağazasından kasım ayında bir yemek takımı aldım. Ellerinde kapalı kutu olmadığı için evime kargo gönderileceğini söylediler. Eksik kırık parça olması durumunda bize bildirin dediler. Yemek takımım geldi. İki servis tabağında kırık vardı. Arayarak sorunumu bildirdim. Yedek parça...
21 Nisan'da oluşturduğum 69702634 numaralı Karaca siparişimi mağazadan teslim almak üzere oluşturdum. Birkaç ürün yorumunda kırık parça gönderildiğine dair yorumlar okuduğum için, mağazadan teslim alırsam herhangi bir sorun olduğunda daha kolay çözüleceğini düşündüm. Bugün Sur Yapı AVM'deki Karaca m...
Karaca Mağazasından almış olduğum yemek takımı desenleri silinmiş şekilde geldiği için servise gönderildi. Mağazanın anlaşmalı olduğu kargo şirketi ikamet ettiğim adrese gönderim yapmadığı için mağazaya teslim edilmesini istedim. Bu sırada sağlık sorunlarından dolayı tedavi için şehir dışına çıkmam ...
41 Burda AVM Karaca mağazasından yemek takımı, kahvaltı takımı ve çatal kaşık bıçak takımı olarak bir set aldım. Aracım olmadığı için evime kargo olarak gönderilmesini istedim. Yemek takımım benim seçtiğim yemek takımı değildi. Benim aldığımdan fiyat olarak da daha pahalı bir ürün geçilmiş. Mağazanı...
Yorumlar