Karaca Züccaciye 10 Yıl Garantili Üründe Soyulma Sorunu

Karaca’dan Balıkesir Esas10 AVM mağazasından Eylül 2024 tarihinde Bio Diamond serisi tencere seti satın aldım. Ürünlerin 10 yıl garantili olduğu özellikle reklamlarla vurgulanmasına rağmen, daha 2 yılı bile doldurmadan tencerelerin kaplamaları dökülmeye, iç yüzeylerinde ciddi çizikler ve deformasyonlar oluşmaya başladı.

Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması, Karaca’nın Bio Diamond serisi için sunduğu 10 yıl garanti söylemini tamamen boşa çıkarıyor ve kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum. Ayrıca internet üzerinde ve çeşitli platformlarda Bio Diamond serisi ile ilgili benzer şekilde yüzlerce şikayet bulunması, ürünle ilgili kronik bir problem olduğunu gösteriyor.

Karaca’nın Bio Diamond serisi tencerelerimin tamamını garanti kapsamında yenisiyle değiştirmesini talep ediyorum.