Karaca Yedek Parça Teslimatında Büyük Sorun

Kara Shaker Inox markalı ürünümün cam sürahisini kırdıktan sonra, fişten de görüleceği üzere 01/09/2023 tarihinde yani 1 sene 2 ay önce, parasını verip Ankara Konteynır Karaca'dan yedek parça olarak satın aldım. 1 sene 2 aydır Karaca yedek parçayı yollamıyor. Onlarca kez müşteri hizmetlerine kayıt oluşturdum ve yaklaşık 8-10 kez satın aldığım yere gittim. Bu süreçte yaktığım benzin sürahinin 2 katı çok çok rahat olmuştur zaten. Telefonda bana bu ürün İngiltere'den geliyor ve biz bunu getiremiyoruz dediler. En sonunda bugün bir yedek parça yollandı, o da benim satın aldığımla alakasız bir demlik. Koca Karaca şirketi bir müşterisine bir cam shaker sürahiyi yaklaşık 1.5 senede gönderemiyorsa ve 'Kardeşim, biz sana bu sürahiyi gönderemiyoruz, al bu shakerdan daha kaliteli bir shakeri sana ücretsiz veriyoruz.' demeyi geç, 'Yardımcı olamıyoruz size.' gibi bir tavırla karşılaştırıyorsa yazık gerçekten. Parasını verdiğim ürünü alamıyorum. Bugün bana gelen ürün ve geçen sene sipariş ettiğim sürahinin fişi ekte bulunmakta.