Karaca “Yanmaz-Yapışmaz” Özellikli Bir Teflon Tava Yanıyor ve Yapışıyor

İrem

Karaca Züccaciye

06 Mart 15:37

163

Yıllardır kalitesine güvenerek tercih ettiğimiz Karaca markasından, büyük vaatlerle satılan “yanmaz-yapışmaz” özellikli bir teflon tava satın aldım. Ürünü Karaca’nın kendi internet sitesinden aldım ve satın alırken özellikle bu özelliklerine güvenerek tercih ettim.

Ürünü kullanırken markanın tüm talimatlarına harfiyen uydum; sadece tahta kaşık kullandım, elde ve yumuşak süngerle yıkadım, hiçbir şekilde ürüne zarar verecek bir kullanımda bulunmadım. Buna rağmen daha ilk kullanımlarda, ürün vaat edilenin aksine gıdaları yüzeyine yapıştırmaya ve yakmaya başladı. Şu an tavayı mutfakta kullanmak imkansız hale geldi, ödediğim ücretin karşılığını alamadığım gibi yemek pişirme süreci benim için adeta bir eziyete dönüştü.

Karaca gibi kurumsal bir markanın, arkasında duramayacağı özellikleri ürün ambalajına ve tanıtımlarına “taahhüt” olarak yazması kabul edilemez. Bu süreçte Karaca ile iletişime geçtim ancak yaşadığım mağduriyeti giderecek tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Müşteri memnuniyetini hiçe sayan bu ayıplı ürünün arkasında durulmasını, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda tüm yasal haklarımı Tüketici Hakem Heyeti nezdinde arayacağımı bildiriyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mert sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Karaca Tava Hatalı Ürün Değişiminde Hakkaniyetsiz Çözüm Sunumu

Mert

Karaca Züccaciye

29 Aralık 2025 11:28

145

"Ürünün birebir/misli değişimi sağlandı."

Karaca Tavada Yapışma Sorunu!

Yiğit

Karaca Züccaciye

12 Ocak 14:07

149

Karaca’dan aldığım tavayı ilk günden beri doğru şekilde kullanmama rağmen sürekli yapışma sorunu yaşıyorum. Ürünün yapışmaz özellikte olduğunu düşünerek satın almıştım ancak yemek pişirirken her seferinde yiyecekler tavaya yapışıyor ve bu durumdan çok şikayetçiyim. Şu ana kadar ürünle ilgili olarak...

Karaca Bio Diamond Tava Setinde Yapışma, Çizilme Ve Siyah Renk Bırakma Sorunları, Garanti Reddi

Kübra

Karaca Züccaciye

17 Şubat 23:48

528

2023 yılında Karaca Bio Diamond tencere ve tava setini satın aldık. Satış sırasında özellikle tavanın çizilmez özellikte olduğu ve kesinlikle yapışma yapmayacağı belirtildi. Ancak tavayı aldığımızdan beri, bol yağ kullanmamıza rağmen her yaptığımız yemekte ciddi yapışma problemi yaşıyoruz. Tavayı v...

Karaca Züccaciyeye Tencerenin Tabanında, Bir Köşesinde Kararma Oluştu

Hasan

Karaca Züccaciye

18 Şubat 13:36

400

Karaca markalı çelik tencereyi uzun süredir kullanıyorum ve yakın zamanda tencerenin tabanında, bir köşesinde kararma oluştu. Evimde yıllardır kullandığım farklı markalara ait çelik tencereler de var ve hiçbirinde bu şekilde bir sorunla karşılaşmadım. Kararmayı fark ettikten sonra Karaca mağazasıyl...

1 Destek

Karaca Tavada Soyulmalar Oldu!

Yazbahar

Karaca Züccaciye

13 Ocak 2024 18:19

195

Karaca markasından bir tava satın aldım ve henüz bir yıl bile olmadan tavanın yüzeyinde soyulmalar meydana geldi. Yıllardır bu markayı kullanıyorum ve böyle bir sorunla karşılaşmak kabul edilemez. Sağlığımız söz konusu olduğunda daha dikkatli olunması gerektiğini düşünüyorum. Yemek pişirirken tavanı...