Ana Sayfa
Karaca Grubu
Karaca Züccaciye
Tencere
Çelik
Karaca Yanlış Ürün Ve İade Kodu Sorunu Mağduriyeti

ID:34388675

Karaca Yanlış Ürün Ve İade Kodu Sorunu Mağduriyeti

Serap

Karaca Züccaciye

29 Kasım 2025 11:21

966

Karaca’nın internet sitesinden 9 Kasım 2025 tarihinde #92909939 numaralı siparişim ile Karaca Kuzina İndüksiyon Tabanlı Çelik Karnıyarık Tencere 26 cm ürünü dahil olmak üzere toplam 3 ürün satın aldım. 11.11.2025 tarihinde teslimat yapıldı, ancak pilav tenceresi/karnıyarık tenceresi yerine 15’lik küçük bir Bio Granit tencere gönderildi.

Yanlış ürün gönderilmiş olmasını bir şekilde anlayışla karşılayabilirdim; ancak asıl sorun iade sürecinde başladı. İade için tarafıma bir DHL kargo iade numarası verildi, fakat bu numara DHL sisteminde çıkmadığı için ürünü kargoya veremiyorum. Günlerdir yanlış ürünü iade etmeye çalışıyorum, ancak verilen iade kodu hatalı olduğu için işlem yapamıyor, Karaca’ya da bu konuda sağlıklı bir şekilde ulaşamıyorum.

Hem yanlış ürün gönderilmiş olması hem de iade kodunun çalışmaması nedeniyle ücret iadesi alamadım ve mağdur durumdayım. Yanlış gönderilen ürünün sorunsuz bir şekilde iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın ivedilikle tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

karaca-yanlis-urun-ve-iade-kodu-sorunu-magduriyeti-2.pdf

karaca-yanlis-urun-ve-iade-kodu-sorunu-magduriyeti-1.pdf

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sinem sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Hediye Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Sinem

Karaca Züccaciye

02 Eylül 2025 11:18

2.418

30.08.2025 tarihinde Karaca mobil uygulaması üzerinden Emirgan XL İndüksiyon Tabanlı 10 Parça Çelik Tencere Seti (granit tencere seti hediyeli) siparişi verdim. Sipariş numaram: 91647941. Çelik tencere seti tarafıma teslim edildi, ancak yanında hediye olarak belirtilen granit tencere seti gönderilme...

Kadir sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Karaca Çelik Tencerede Üretim Hatası Ve Servis Sürecinde Gecikme Mağduriyeti

Kadir

Karaca Züccaciye

17 Mayıs 2025 20:37

1.025

"Karaca markasından memnunum Denizli bayisi gereken ilgiyi göstermediği için markayla doğrudan iletişime geçtim. Hemen ilgilenip şikayetimi giderdiler teşekkür ederim."

Karaca Çelik Tencerede Üretim Hatası Ve Servis Sürecinde Gecikme Mağduriyeti

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Mağaza Hatası Mağduriyeti

Emine

Karaca Züccaciye

13 Ağustos 2025 13:33

1.236

9 Ağustos 2025 tarihinde İzmir Agora AVM Karaca mağazasından çelik 7 parça tencere seti satın aldım. Kasada iki ürünü de aynı şekilde sisteme girip, adrese teslim olarak kaydetmişler. Bu hata daha kasada fark edildi ancak mağaza çalışanları, ürün eve ulaşmadan değişim yapılamayacağını belirtti. Oysa...

1 Destek

Kırık Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Selma

Karaca Züccaciye

09 Mayıs 2025 16:42

958

2 Mayıs 2025 tarihinde Karaca Burgaz 8 parça katlanabilir kulplu, indüksiyonlu tabanlı çelik tencere seti aldım. 7 Mayıs 2025’te Kolay Gelsin kargo şirketiyle ürün elime ulaştı. Tencere setimin bir kapağı paramparçaydı, diğer bir kapağında ise cam kırıkları vardı. Defalarca Karaca’ya ulaşmaya çalışt...

Kırık Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Tencere Kapakları Sürekli Patlıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşmak Zor

İsmail

Karaca Züccaciye

08 Eylül 2025 18:37

1.552

2025 Mart ayında Karaca markalı çelik ve granit tencere setleri ile iki adet granit karnıyarık tenceresi aldım. Temmuz ayında, ocak üstündeyken 26'lık karnıyarık ve 14'lük granit tencerenin kapakları patladı. Müşteri temsilcilerine ulaşmak çok zor; maalesef WhatsApp'tan da ancak gönülleri olunca cev...