Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33844930
5
Ferhat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Karaca Yanlış Ürün Gönderimi: Seçtiğim Renk Yerine Farklı Model Teslim Edildi

Karaca Yanlış Ürün Gönderimi: Seçtiğim Renk Yerine Farklı Model Teslim Edildi
Karaca Yanlış Ürün Gönderimi: Seçtiğim Renk Yerine Farklı Model Teslim Edildi
profile
Ferhat
Karaca Züccaciye
03 Ekim 2025 12:49
1.636
Ferhat'ın Teşekkür Mesajı
“Çok naif kriz yönetimi başarılı çok olumlu”

Hepsiburada üzerinden Karaca marka "Karaca Tea Break 2 In 1 Çelik Çay Makinesi Wood Craft" (renk: kahverengi) satın aldım. Sipariş numaram: 437 484 612 6, fatura belge numaram: cox2025000001061. 02.10.2025 tarihinde, Baran Tütün Nargile (Ressam Salih Ermez CD. Zekibey Apt. No:63/C Merdivenköy / Kadıköy / İstanbul) adresine teslim edildi.

Siparişimde özellikle kahverengi model seçmeme rağmen, bana farklı bir model ve inoks (boyasız) ürün gönderildi. Ürünü teslim alır almaz bu durumu fark ettim ve satıcı olan İnova Teknoloji ile iletişime geçerek değişim talebinde bulundum. Ancak bana sadece iade seçeneği sunuldu, satın aldığım ürünle değişim yapılmadı.

Ürünün ödemesini kredi kartı ile 2.899,00 TL olarak yaptım. Ürün yasal garanti kapsamındadır ve ek garanti satın almadım. Satın aldığım ürünün, siparişimde belirttiğim model ve renkte (kahverengi) tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.

Ferhat
Ferhat
08 Ekim 2025 21:35

Çok naif kriz yönetimi başarılı çok olumlu

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Üç Ay Geçmesine Rağmen Teslim Edilmeyen Çay Makinesi Ve Çözüm Sunulmayan Mağduriyet

profile
Derya
Karaca Züccaciye
02 Ekim 2025 15:15
959

Karaca Vega AVM şubesinden 3 ürün satın aldım ve ödemesini kredi kartı ile, toplam 6.997 TL olarak yaptım. Siparişime ait fatura numaram kr. 020225002068438’dır. Ürünlerden ikisi elime ulaştı, ancak Karaca Tea Break 2in1 Çelik Wood Craft çay makinesi 3 aydır tarafıma teslim edilmedi. Bu ürünü kardeş...

uc-ay-gecmesine-ragmen-teslim-edilmeyen-cay-makinesi-ve-cozum-sunulmayan-magduriyet-2.pdf
uc-ay-gecmesine-ragmen-teslim-edilmeyen-cay-makinesi-ve-cozum-sunulmayan-magduriyet-1.pdf
2 Destek

Karaca'dan Ücret İadem Bir Aydır Yapılmıyor!

profile
Cem
Karaca Züccaciye
11 Ağustos 2025 13:56
1.124

Karaca Online Mağaza üzerinden satın aldığım Karaca Akıllı Çaysever Pro 4 in 1 ürünüm, kısa süre içinde birkaç kez arıza yaptı ve İnegöl'de iki kez servise gitti. Aynı arıza tekrar edince ürünü Karaca'ya gönderdim. Ürünün tamir edilemediği bildirildi ve yerine farklı çay makineleri teklif edildi; an...

1 Destek
2
Melike sonuçtan memnun değil

Karaca Züccaciye Tea Break 2 İn 1 Çaycı Arızası

profile
Melike
Karaca Züccaciye
07 Ağustos 2025 09:32
1.697

23 Temmuz'da Trendyol Karaca Mağazası'ndan Karaca Tea Break 2 İn 1 Çelik Su Isıtıcı Çay Makinesi satın aldım. Ürünü ilk kez kullanmak istediğimde kaynatma düğmesinin çalışmadığını fark ettim; cihaz sadece ısıtma ayarında kalıyor ve kaynatma fonksiyonu devreye girmiyor. Sorun her kullanımda aynı şeki...

1 Destek
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Züccaciye Üç Kez Tamir Görmüş Bir Ürüne Artık Güven Duymuyorum

profile
Merve
Karaca Züccaciye
17 Eylül 2025 09:59
1.636

25.12.2025'te Hepsiburada üzerinden Karaca çaysever Pro model çay makinesi satın aldım. Cihazı neredeyse hiç kullanamadan, ilk arızasında ısıtma problemi yaşadım ve servise gönderdim. Servisten geldikten sonra bir gün bile geçmeden tekrar aynı sorun oluştu, cihaz hiç çalışmadı. Tekrar servise gönder...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Karaca Züccaciye Çaycı Karaca Züccaciye Tea Break 2 in 1 Karaca Züccaciye Çaycı karaca tea break Karaca Züccaciye Çaycı çay makinesi Karaca Züccaciye Tea Break 2 in 1 modelleri Karaca Züccaciye Tea Break 2 in 1 çay makinesi Karaca Züccaciye karaca tea break
Karaca Züccaciye
Tea Break 2 in 1
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz

Karaca Züccaciye Kategorileri