to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Türk Kahve Makinesinde Ayıplı Kahve Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Karaca’dan 16 Haziran 2025 tarihinde Mall Of İstanbul Karaca şubesinden çeyizim için satın aldığım Türk kahve makinesini 01 Nisan 2026 tarihinde ilk defa kullandım. Makineyi ilk kullanımımızdan itibaren düzgün şekilde kahve pişirmiyor. Kahveyi tam olarak pişirmiyor, bulaşık suyu gibi tadı kötü, köpüksüz bir kahve yapıyor ve kullandığımız günden bu yana hiçbir şekilde düzelme olmadı, her kullanımda aynı sorun devam ediyor. Ayrıca sorunun kahveden kaynaklı olmaması için farklı kahve markaları ile de defalarca denememize rağmen hiçbir çözüm olmadı.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Karaca müşteri hizmetlerine yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürünü çeyiz için yeni almama ve ilk kullanımdan beri aynı problemi yaşıyor olmama rağmen mağduriyetim giderilmedi.
Bu nedenle ayıplı olduğunu düşündüğüm Türk kahve makinemin incelenerek tarafıma yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Ürünü servise gönderdim sensörü arızalı ve değiştirildi denildi kahve makinemi bugün teslim aldım evet bu sefer köpük oluştu ama kahveyi yakıyor acı bir kahve yapıyor gelişmeden hiç memnun değilim değişim talep ediyorum çünkü ürün bana kusurlu satıldı servis de bunu onayladı sensörü bozuk dedi peki o zaman neden sıfır ürün verilmedi de tamir görülmüş bir ürün tarafıma verildi
Firmadan kesinlikle değişim talep ediyorum kusurlu ürünü bana satmışlar üstüne tamir etmeye çalışıp tekrar aynı ürünü verdiler ne özür dileyen var ne de durumu telafi eden var bir daha Karaca mı asla
