Karaca Tost Makinesi 5 Kez Tamire Gitmesine Rağmen Sorun Tekrar Etti

16 Aralık 2024’te satın aldığım, 19 Aralık 2024’te elime ulaşan Karaca Gastro Classic Izgara Matte Black tost makinesinde aldığımız günden beri sürekli aynı arızayı yaşıyoruz. Ürün defalarca kez çalışmama sorunu verdi ve toplamda 5 kez tamire gitmesine rağmen sorun tekrar etti.

Her seferinde ürün servise gönderilip “tamir edilip” tarafımıza teslim edildi, ancak kısa süre içinde yine çalışmamaya devam etti. Sürekli aynı arızayı veren bir ürün için bu kadar kez servise gitmek zorunda kalmak hem zaman hem de mağduriyet açısından bizi çok yordu. Ürün şu an yeniden tamir edilip elimize ulaştı, fakat geçmiş tecrübelerimiz nedeniyle güvenle kullanamıyoruz.

Ürün garanti kapsamındadır ve tüm fiş, servis formları ve belgeler elimizde mevcuttur. Sürekli arıza yapan bu tost makinesi için artık tamir değil, birebir ürün değişimi yapılmasını veya ürünün iadesinin alınarak ücretimizin geri ödenmesini talep ediyorum.