to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca Bio Diamond serisi tava ve tencere seti satın aldım. Ürünlerde teflon bölümünde soyulma ve yanma gibi kusurlar yaşadığım için toplamda üç defa değişim yapıldı. Ancak her değişimde yine aynı sorunlarla karşılaştım.
Son iki değişim talebimde, çelik tencere setiyle değişim yapılmasını istedim. Üstelik çelik tencere setinin fiyatı daha düşük olmasına rağmen kabul ettim. Gerekirse daha kaliteli bir ürün için fiyat farkı ödemeyi de teklif ettim. Fakat her seferinde sadece aynı veya muadil ürünle değişim yapılabileceği söylendi. Bu durumda, tekrar aynı sorunlarla karşılaşacağımı düşünüyorum ve kalıcı bir çözüm sunulmuyor.
Tüm başvurularım sistemde kayıtlı ve ürünlerim garanti kapsamında. Karaca’dan, talebim doğrultusunda çelik tencere setiyle değişim yapılmasını veya gerekirse fiyat farkı ödeyerek daha kaliteli bir ürünle değişim hakkı tanınmasını istiyorum. Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum.
Karaca'dan Bio Diamond serisi tencere setimizi servise gönderdik, değişim yapılacağı bildirildi ve istediğimiz ürünü seçip onayladıktan sonra tarafımıza gönderilmesini talep ettik. Bu olayın üzerinden yaklaşık 2,5 ay geçmesine rağmen değişim için talep ettiğimiz ürün hâlâ tarafımıza gönderilmedi. De...
Karaca'ya yakışmadı. Karaca yetkilileri, aldığım ürünlerin sorunlu olduğunu kabul etti, fakat değişim yapmayarak beni mağdur etti. Bir daha asla Karaca marka ürün almayacağım. 2 yıl kadar önce Karaca'dan servis seti aldım. Set çok kısa bir sürede deforme oldu. Ürünü Karaca'NIN servisine gönderdiğim...
Karaca Bio Diamond serisi olan 30 cm karnıyarık tencere Kapaklı,26 cm derin tencere kapaklı ve tava almıştım. Almış olduğum tencerelerimde aktif kullanmadığım halde çevresinde ve içerisinde çizikler soyulmalar oluştu. Servis yetkilileri değişim için karar verdi ; fakat seçeneklerde tencere yerine 20...
Karaca’dan almış olduğum bio Diamond antibakteriyel tencere setimin kulplarındaki siyah yerleri soyulduğu için servise gönderdim. Fakat servisten bana sunulan ürün yine aynı ürün ile değişim yapılacağı yönünde. Müşteri temsilcileriyle gerek sitelerinden gerek arayarak görüşmeme rağmen servis kısmına...
Karaca’dan 09.09.2021 tarihinde Antalya’daki Gencerler Mağazası’ndan aldığım Bio Diamond tencere setim 10 yıl çizilme garantili olmasına rağmen, küçük ve orta boy tencerelerde iç yüzeyde çizilmeler ve kaplama kalkmaları oluştu. Bu nedenle ürünün güncel muadiliyle değiştirilmesini talep ederek servis...
Airfryer 795 
Baharatlık 100 
Bardak 277 
Bıçak 490 
Blender 460 
Blender Seti 273 
Cezve 91 
Çatal 275 
Çatal Bıçak Takımı 423 
Çay Seti 90 
Çaycı 2.752 
Çaydanlık 675 
Çerezlik 30 
Çeyiz Seti 632 
Dikey Süpürge 399 
Düdüklü Tencere 1.000 
Ekmek Kutusu 15 
Ekmek Yapma Makinesi 116 
Elektrikli Cezve 23 
Elektrikli Süpürge 351 
Fırın 31 
Fincan 787 
Hamur Yoğurma Makinesi 1.722 
Hava Temizleyici 5 
İndirim 289 
Kahvaltı Takımı 479 
Kahve Makinesi 3.580 
Katı Meyve Sıkacağı 49 
Kek Kalıbı 146 
Kepçe 22 
Kesme Tahtası 92 
Kettle 144 
Kupa 94 
Mikser 131 
Mutfak Robotu 481 
Narenciye Sıkacağı 23 
Pasta Takımı 67 Pizza Makinesi 56 
Rende 20 
Robot Süpürge 356 
Rondo 34 
Sahan 141 
Saklama Kabı 91 Semaver 16 
Servis Seti 72 
Supla 10 
Sürahi 32 
Tabak 582 
Tava 740 
Tencere 1.587 
Tencere Seti 2.959 
Termos 471 
Tost Makinesi 710 
Tuzluk 20 
Ütü 59 
Waffle Makinesi 84 
Yağdanlık 13 
Yemek Takımı 2.605 
Yorumlar