to read complaints and reviews, or file yours. 
01.05.2022 tarihinde Karaca online mağazasından satın aldığım Bio Diamond tencere setimle ilgili değişim talebinde bulundum. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, değişim sürecinde taleplerimin hiçbiri karşılanmadı. Özellikle farklı bir model ile değişim talebimi iletmeme rağmen, bu konuda herhangi bir çözüm sunulmadı.
Değişim için 30.10.2025 tarihinde bir ürün sunuldu fakat ertesi gün bu ürün kaldırıldı ve bana farklı ürünler önerildi. Ben, ilk sunulan ürünü istediğimi ve 5 günlük süre sonunda otomatik para iadesi yapılmasının mağduriyet yaratacağını belirttim. Bu durumu ilettiğimde, gerekli departmana aktardıklarını ve ücret iadesi yapılmayacağını, yapılırsa da tarafıma kupon tanımlanarak ürünü alabileceğimi söylediler. Tüm bu görüşmeler kayıt altındadır. Ancak buna rağmen bana ücret iadesi yapıldı ve hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı.
Sorunun çözülmesi için Karaca müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her seferinde sorunun çözüleceği söylendi fakat bugüne kadar herhangi bir ilerleme kaydedilmedi. Değişim işlemiyle ilgili servis fişi numaram: SRV-951118-Q2J2H.
Ürünü ilk kez değişim için gönderdim ve bu süreçte mağduriyet yaşadım. 1104,15 TL ödeyerek aldığım ürünün ilk sunulan modelle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Karaca’dan 09.09.2021 tarihinde Antalya’daki Gencerler Mağazası’ndan aldığım Bio Diamond tencere setim 10 yıl çizilme garantili olmasına rağmen, küçük ve orta boy tencerelerde iç yüzeyde çizilmeler ve kaplama kalkmaları oluştu. Bu nedenle ürünün güncel muadiliyle değiştirilmesini talep ederek servis...
2021 Nisan ayında Karaca mobil uygulaması üzerinden 10 yıl garantili Bio Diamond Pro tencere seti satın aldım. Ürünümde yaşadığım sorun nedeniyle 20/10/2025 tarihinde garanti kapsamında servise gönderdim (Servis fiş no: SRV-964984-L0C9D). Ancak servisten bana, aynı ürünün stoklarında bulunmadığı ve ...
Karaca Bio Diamond tencere setini 2021 yılında Karaca’nın online sitesinden satın aldım. Ürünün kaplamasında zamanla soyulmalar meydana geldi. Garanti süresi devam ettiği için değişim veya onarım talep etmek istedim; ancak, satın aldığım online sitede fiş veya fatura görüntülenemiyor. Bu nedenle ga...
Karaca'dan 19/07/2021 tarihinde satın almış olduğum "Bio Diamond" tencere setinin iç kaplamasında sökülme sorunları yaşadım. Kendilerinin garanti belgesinde, satış yaptıkları sırada ve TV reklamlarında sıklıkla belirttikleri gibi tencerenin kaplamasına o kadar güveniyorlar ki, sorun olması takdirde ...
Yaşanan stresten sonra Karaca'ya ilettiğim şikayet mailini eklemek daha mantıklı geldi. Değişimini yapamayacağınız ürün için garanti vermeyin, lütfen. Sayın Yetkili, Firmanızdan almış olduğum Bio Diamond 7 parça tencere setimin bir tenceresinde soyulmalar meydana gelmiştir. Bunun üzerine kullanamaya...
Airfryer 791 
Baharatlık 102 
Bardak 278 
Bıçak 489 
Blender 460 
Blender Seti 275 
Cezve 90 
Çatal 272 
Çatal Bıçak Takımı 420 
Çay Seti 91 
Çaycı 2.751 
Çaydanlık 670 
Çerezlik 30 
Çeyiz Seti 628 
Dikey Süpürge 397 
Düdüklü Tencere 998 
Ekmek Kutusu 15 
Ekmek Yapma Makinesi 117 
Elektrikli Cezve 23 
Elektrikli Süpürge 354 
Fırın 31 
Fincan 784 
Hamur Yoğurma Makinesi 1.721 
Hava Temizleyici 5 
İndirim 289 
Kahvaltı Takımı 478 
Kahve Makinesi 3.574 
Katı Meyve Sıkacağı 49 
Kek Kalıbı 146 
Kepçe 21 
Kesme Tahtası 92 
Kettle 144 
Kupa 95 
Mikser 132 
Mutfak Robotu 483 
Narenciye Sıkacağı 23 
Pasta Takımı 67 Pizza Makinesi 56 
Rende 21 
Robot Süpürge 356 
Rondo 34 
Sahan 141 
Saklama Kabı 92 Semaver 16 
Servis Seti 71 
Supla 9 
Sürahi 32 
Tabak 581 
Tava 737 
Tencere 1.587 
Tencere Seti 2.960 
Termos 473 
Tost Makinesi 711 
Tuzluk 20 
Ütü 60 
Waffle Makinesi 84 
Yağdanlık 13 
Yemek Takımı 2.604 
Yorumlar