Karaca Siparişim 13 Gündür Hazırlanıyor Teslimat Ve Bilgilendirme Yapılmadı

28 Kasım’da Karaca’nın kendi internet sitesi üzerinden bir adet pilav tenceresi satın aldım. Aradan 13 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve kargoya dahi verilmedi. Sipariş numaram 93605990, teslimat yeri olarak İstanbul Beylikdüzü’indeki Perican AVM içindeki Karaca mağazasını seçmiştim, ürünü oradan teslim alacağım.

Bu kadar uzun süre hiçbir ilerleme olmamasını, bilgilendirme yapılmamasını ve ürünün hâlâ gönderilmemesini Karaca gibi bir firmaya hiç yakıştıramadım. Eğer ürün stokta yoksa bunun açıkça belirtilmesini, eğer stokta varsa da bu kadar ağır ve vurdumduymaz bir süreç yaşanmamasını beklerdim.

Siparişimin daha fazla geciktirilmeden acilen mağazaya gönderilmesini ve tarafıma teslim süreciyle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.