to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca Marka Robotea ürünüm evde elektrik arızası yarattı. Günlerdir karaca.com sitesinden cebelleşiyorum. Ürün inceleme formu var, ne yapsam 'şu anda işleminizi gerçekleştiremiyorum' aşamasından bir tık ileriye gitmiyor. Canlı destek hattı ile yazışıyorum. Arıyorum, konuşuyorum. Gün içerisinde yeniden deneyin diyor. Canlı destek benim adıma form doldurmaya çalışıyor ancak o da gerçekleşemiyor. Bu günlerce bu şekilde sürüp gitmekte. Cidden ürünü çöpe atıp bu işten vazgeçme aşamasına geldim. Mail adresi bir şey buldum. Satış ekibi mi, mağaza departmanı mı bilmiyorum. Yazdım. Hiç ama hiç umudum kalmadı. Hafta sonundan sonra sanıyorum ilçe Tüketici Hakları derneğine gideceğim. Bir muhatap yok. Olan şey derdini anlatamayacağın servis listesi. Ben elektrik sistemimi patlatan ürünün tamirini istemiyorum ki. İnceleyin, siz de anlayın sıkıntıyı, başkaları yaşamasın. Karaca pişmanlıktır. Ucuz da değil ki.
Karaca'dan Robotea aldık. Garantisinin bitmesine 6 ay kala arızalandı, servise gönderdik. Bu sefer üst kapağı kırık geldi. 18 Ağustos'ta yeniden gönderdik. 2 Eylül'de cevap olarak "20 iş günü içerisinde geri dönüş sağlanacaktır" dediler. Aradım, hakkımı aradım, değişim istedim. Çağrı merkezi ise inc...
Karaca firmasını kolay ulaşılabilir ve kurumsal bir firma olması sebebiyle tercih ettik. Ama bilememişiz amatör ruhu. Karaca robotea cihazımızı Karaca online sitesinden aldık. Arızalandı. Mall Of İstanbul mağazasına gittik ve teknik servise göndermelerini rica ettik. Onlarda çok yakında teknik servi...
1 yıl önce aldığım Karaca robotea Pro ürünüm arızalandı ve servis için mağazaya teslim ettim. Teslim tarihinden yaklaşık 1 hafta sonra bana ürünün tamir edilemeyeceği ve değişim ya da ücret iadesi yapabileceğim iletildi. Fakat değişim için önerilen ürünler benim ürünümden daha düşük modellerde ve sı...
Karaca'dan sıfır olarak aldığım ürün arızalı çıktı. Ürünü internet sitesinden almıştım. Karaca mağazasına götürdüm, ancak internetten aldığım için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Müşteri hizmetlerini aradım, ürünü servise göndermemi istediler. Dört kez sıfır ürünü servise gönderdim, her seferi...
Karaca mağazasından bundan bir sene önce yapmış olduğun ürünü kullanmakta olduğum süre içerinde kırıldı. Yine aynı mağazadan bundan bir buçuk ay önce yedek parça talebinde bulundum. Mağaza çalışanları yirmi iş günü içerisinde mağazaya geleceğini ve onların beni arayacağını söyledi. Eğer aramazlar is...
Yorumlar