to read complaints and reviews, or file yours. 
18.06.2025 tarihinde Ordu Novada Karaca mağazasından Karaca robotea Pro çay makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan sadece birkaç gün sonra demlik ucunun çatladığını fark ettim. Ürünün rose Gold renginde olması ve daha ilk günden böyle bir sorun yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı. Şu anda yedek demlik olmadığı için çatlak halde kullanmak zorunda kalıyorum ve bu durumdan memnun değilim.
Yetkili servise başvurduğumda müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi. Karaca'nın internet sayfasından kayıt oluşturdum ve bana kargo numarası verildi, ancak demlik olmadan makineyi uzun süre kullanamayacağım için ürünü kargoya vermedim. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sürekli başka bir yere yönlendiriliyorum ve bir türlü temsilciyle görüşüp sorunu anlatamıyorum. Telefonda uzun süre beklememe rağmen kimseye ulaşamıyorum.
Beklentim, mağduriyetimin hızlıca giderilmesi ve bana yeni, sağlam bir demlik gönderilmesi. Ayrıca bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmakta yaşadığım zorlukların da dikkate alınmasını rica ediyorum. Fatura numaram: 2682025000003408. Sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Karaca'nın internet sitesinden garanti kapsamında satın aldığım Robotea Pro Çay Makinesi'nin demlik kısmı 2.10.2025 tarihinde kırıldı. Yedek parça temin etmek için Karaca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, stokta olmadığını ve stok durumunu kendim takip etmem gerektiğini söylediler. Bu süre...
31.12.2023 tarihinde akşam Karaca'dan Robotea Pro 4 in 1 çay makinesi aldım ve eve geldiğimde ürünün bozuk olduğunu fark ettik; üst kısma su göndermiyordu ve kutu daha önce açılmıştı. Ertesi sabah ürünü satın aldığımız mağazaya geri götürdük. 24 saat bile geçmemişti, yani ürünü alalı çok kısa bir sü...
Karaca Antalya Novada Manavgat Mağazasından 26 Eylül 2024 tarihinde, çaysever olarak hevesle aldığım 5000 TL ödeme yaptığım 02440012609410660033 numaralı Karaca çaysever robotea Pro c rose Gold çay makinası, 30 9 ay sonra arızalandı ve servise gitti. SRV-730541-R5M0L numaralı servis inceleme sonucun...
Karaca Robotea Pro Connect 4 in 1 çay makinesinde yaklaşık 4 aydır suyun tamamını demlememe sorunu yaşıyorum. Bu süre zarfında ürünü defalarca servise gönderdim. Serviste parça değişimi yapıldığı söylendi ancak sorun kesinlikle çözülmedi ve cihaz aynı şekilde çalışmaya devam ediyor. Ürünü Karaca on...
Sayın Karaca Yetkilileri, Satın almış olduğum çay makinesi ile ilgili ciddi bir üretim hatası ve kalite sorunu yaşamaktayım. Ürünün tuşları son derece ince ve dayanıksız bir plastikten üretilmiş olup, normal kullanımda bile kısa sürede deforme olmuştur. Bu durum, yalnızca bireysel bir sorun değil,...
Yorumlar