Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Karaca Robotea Pro Çay Makinesi Sürekli Arızalanıyor, Servis Mağduriyeti Yaşıyorum

profile
25 Nisan 2025 21:42
665

Karaca'dan Robotea Pro 4in1 Konuşan Cam Çay Makinesi aldım. Daha 1 yıl olmadı sürekli servise götürüyorum ve bu durumdan şikayetçiyim. Sürekli servise gel git yapmak ve her seferinde taksi parası vermekte istemiyorum. Suyu bitince de şalteri atıyor sözde kendini güvenceye alıyormuş ama şalteri attığında benim düzeltebileceğim bir yerde değil her seferinde servisle uğraşıyorum. Şimdi garantisi var servise götürüyorum ama garantisi bitince ne olacak bir de servis parası mı vereceğim. Bugün çok basit markalarda bile çaycıların suyu bittiği zaman otomatikman kendini kapatıyor servise gidecek bir sorun oluşturmuyor. Karaca çok iyi güvenilir bir markadır dedik aldık ama hayal kırıklığı oldu. Servisten geldi ve bir ay içinde 2 ya da 3 kere kullandım en son kullanışımda da yine bozuldu. 1 hafta önce kendi servislerine gönderdim fakat hala bir dönüş olmadı durumla ilgili. Göndermeden önce kargo kodu için müşteri hizmetlerini arayıp halimi anlattım ve iade durumu istediğimi söyledim fakat konuştuğum hanımefendi buna siz karar veremezsiniz. Servis karar verir dedi. Ben mağdurum ve mağduriyetliğimin giderilmesini istiyorum. Ürünün yenisi de gönderilse kabul etmiyorum. Güvenimizi sarsan bir marka oldu.

profile
1 Destek
Seher
Seher
13 Mayıs 2025 21:23

Merhaba yeni aldığım çaycı bir yıl olmadan üç defa servise götürmek zorunda kaldım. Dördüncü defa yine bozulduğunda Karaca yetkili servisine gönderdim ve iade ya da değişim talep ettim. Mağdur edilmeyeceğimi ve sorunumu gidereceklerini söylediler ama sorunlu ürünümü tamir edip tekrar gönderdiler. Şimdi garantisi var ücretsiz tamir yapıyor servis garantisi bittiğinde ne olacak sürekli mağdur mu olacağım? Karaca büyük bir marka hiçbir sorun olmaz olursa mağdur etmezler ürünlerinin arkasında dururlar derken şu an mağdur oldum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sevgi sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Çay Makinesi Sürekli Arızalandı Servis Ve Ücret Sorunları Bitmiyor

profile
25 Temmuz 2025 13:26
1.935
5
İlhami sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
01 Mart 2025 17:13
8.515
"Karaca Müşteri hizmetlerine teşekkür ediyorum. Bütün problemleri giderdiler. Ve kettle ın yenisini gönderdiler. Bundan sonrası için tekrar tercih edeceğim."
Yüksek Bedelli Çay Makinesi Sürekli Arızalanıyor
Yüksek Bedelli Çay Makinesi Sürekli Arızalanıyor
Yüksek Bedelli Çay Makinesi Sürekli Arızalanıyor

profile
04 Kasım 2023 17:47
9.206

profile
17 Haziran 2025 10:42
923
Servisten Hasarlı Ve Kirli Gelen Çaycı İçin Çözüm Bekliyorum
Servisten Hasarlı Ve Kirli Gelen Çaycı İçin Çözüm Bekliyorum
Servisten Hasarlı Ve Kirli Gelen Çaycı İçin Çözüm Bekliyorum
servisten-hasarli-ve-kirli-gelen-cayci-icin-cozum-bekliyorum-2.jpg

Az Kullanılan Çay Makinesi Sürekli Arızalanıyor, Çözüm Bekliyorum

profile
23 Ekim 2025 23:58
3.644
Benzer Şikayet Yaz

Karaca Züccaciye Kategorileri