to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Popcorn XXL Ürünüm Serviste İmha Edildi İade Veya Değişim Yapılmıyor
Karaca Emar mağazasından aldığım Popcorn XXL ürününü yalnızca 3 kez kullandım ve ardından iç vidaları paslandığı için köşeye kaldırdım. Yaklaşık 1,5 yıl sonra ürünü tekrar kullanmak istediğimde ürünün garantisi de devam ediyorken gidip tamir için servislerine "Kadıköy teknik-2" ye bıraktım. Fakat ürünü servislerine bırakırken bana tamir olmaz ise değişim değişim olmaz ise bu ürünün imha edileceğini bana bildirmediler! Ürünün fatura ve garanti belgeleri elimde mevcut. Sorunu çözmek için Karaca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ürünün imha edildiği bu yüzden teslim edilemeyeceğini yenisi de olmadığından değişim olmayacağını belirttiler! Benim bu mağduriyetimi gidermek zorundalar ya verdiğim ürünü geri vermeleri gerekiyor ya da değişim yapılması gerekiyor! 2 sene önceki iade ücretiyle şimdi o cihazın kapağını alamam! Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşadım. Verdiğim ürünün tarafıma iade edilmesini, edilemiyorsa yenisini göndermelerini talep ediyorum! "Kutusu patpatı süngeri köpüklerine kadar eksiksiz verdim"
Geri dönüş yapıldı ancak aralık ayında tekrar stoğa giriş yapılacağını ve o zaman geldiğinde yardım edileceği söylenildi 2 ay sonra olumlu sonuçlanırsa buradan da düzeltmesini yapacağım.
