Garanti Kapsamı Dışında Kalan Parça Ve Fiyat Tutarsızlığı Nedeniyle Memnuniyetsizlik

22.10.2024 tarihinde Karaca vantuz dik süpürge satın aldık. 25.06.2025 tarihinde başlık kısmının hortumu yırtılmış olarak gördüm. Bunun için ekstra ça...
29.09.2024 tarihinde İstanbul Yenibosna Star city AVM'deki Karaca mağazasından Karaca vantuz power for dikey süpürge satın aldım. Ürünün genel performansından memnunum ancak, boru başlığı ve ucunu çıkarırken düğmesine basmama rağmen parçalar aşırı derecede sıkışıyor ve büyük zorluk yaşıyorum. Bu sorun ilk günden beri devam ediyor ve zamanla daha da zorlayıcı hale geldi.
Süpürgenin temizliğini düzenli olarak yapıyorum fakat yağlama işlemi, ileride başka bir soruna yol açar endişesiyle denemedim. Ürünüm 2 yıl garantili ve fatura ile garanti belgesi elimde mevcut. Şu ana kadar Karaca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, doğrudan çözüm veya teknik destek talep ediyorum.
Sorunun giderilmesi için teknik destek ya da parça değişimi gibi bir çözüm bekliyorum.

22.10.2024 tarihinde Karaca vantuz dik süpürge satın aldık. 25.06.2025 tarihinde başlık kısmının hortumu yırtılmış olarak gördüm. Bunun için ekstra ça...

Karaca Vantuz dikey süpürgeyi yaklaşık bir ay önce Adana Optimum Karaca mağazasından 3799 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün şarjı tamamen dolu olmasına rağmen, süpürgeyi turbo modunda çalıştırdığımda yaklaşık bir dakika içinde şarjı bitiyor ve hemen kapanıyor. Diğer modda kullandığımda da şarjı çok kı...
İstanbul Karaca'dan aldığımız bir süpürgeyi Elazığ'daki adresimize sipariş ettik. Ürün Elazığ'a geldi, sonrasında gelen ürünü Elazığ'daki Karaca mağazasında farklı bir modelle fiyat farkı vererek değiştirmek istedik ve fiyat farkını ödeyip bize yeni ürünü sattılar. Ancak stokta olmadığını ve sipariş...

Karaca Mağazasından 23 kasımda elektrikli süpürge almıştım. Ürünün elimize 2 haftada ulaşacağı söylendi. 2 haftayı geçince müşteri hizmetlerine ulaştım stokta yok mağazaya ulaşacağız dendi. Üzerinden bir hafta daha geçti. Yeniden aradım mağaza stoğunda yok dendi yeniden. Sadece boş bir şekilde bekli...

Karaca Vantuz Power Force dikey süpürgeyi İskenderun Prime Mall AVM Karaca mağazasından satın aldım. Ürünü garanti süresi dolmadan toplam dört kez aynı arızadan dolayı servise göndermek zorunda kaldım. İlk servise gönderim tarihim 17.04.2024, son gönderim tarihim ise 29.09.2025’tir. Her defasında ay...
Yorumlar