to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Aralık tarihinde Karaca uygulaması üzerinden 94039422 numaralı siparişimle bir smoothie makinesi satın aldım. Aynı gün içinde siparişin iadesini oluşturdum. İadem onaylanmasına rağmen üzerinden günler geçmesine karşın ücret iadesi tarafıma hâlâ yapılmadı.
Bu süreçte Karaca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve işlemin incelendiği bilgisi verildi, ancak aradan geçen zamana rağmen herhangi bir gelişme veya bilgilendirme olmadı. İadem onaylı olmasına rağmen tutarın hesabıma yansımaması mağduriyet oluşturmaktadır.
Smoothie makinesi için ödediğim ücretin hiçbir ek işlem gerektirmeden, daha fazla gecikme olmaksızın acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
12.12.2025 tarihinde Karaca’nın resmi mobil uygulaması üzerinden bir smoothie makinesi satın aldım. Ürünü daha hızlı teslim alabilmek için özellikle “mağazadan teslim” seçeneğini işaretledim. Ancak daha sonra Karaca’nın kendi uygulamasından aldığım ürünü Karaca mağazasından doğrudan teslim alamayaca...
15.11.2025'de Karaca mobil uygulaması üzerinden 93193032 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen sipariş durumum sistemde hâlâ “kargoda” olarak görünüyor ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı, kargo hareketi de yok. Bu süre içinde defalarca Karaca müşteri hizmetle...
Karaca’dan aldığım bir ürünü iade ettim ve Karaca uygulamasında iadenin 20 Kasım tarihinde yapıldığı, yani işlemin onların tarafında tamamlandığı görünüyor. Ancak kredi kartı hesabımı kontrol ettiğimde bu ücretin hesabıma yansımadığını fark ettim. Bu durumla ilgili bankamı aradığımda ise iade ile i...
Karaca'nın uygulamasından 2 Ocak'ta sipariş verdiğim kahve makinesi, 8 Ocak'ta 'Kolay Gelsin' kargo firmasına verildiğine dair mesaj aldım. Kaç hafta beklememe rağmen kargoda bir ilerleme olmadı. 'Kolay Gelsin' firmasını aradım, süreci takip edeceklerini söylediler. Mail attım, inceleme başlatıldığı...
27 Kasım’da Karaca uygulaması üzerinden normal bir kahve makinesi siparişi verdim. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Sipariş numaram 93544142’dir. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde tahmini kargoya verilme tarihinin 5 Aralık olduğ...
Yorumlar