to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Makarna Makinesi İçin İade Talebim Reddedildi Yeni Makine Gönderildi
24 Aralık 2025 15:18291
Karaca’dan İstMarina AVM mağazasından 26 Ağustos 2025 tarihinde Pastachef otomatik makarna yapma makinesi KE‑MM180 modelini satın aldım. Ürünü kullandığımda hamur çıkarmadığını gördüm ve makinenin arızalı olduğunu fark ettim.
Bunun üzerine 25 Kasım’da ürünü servise gönderdim ve özellikle para iadesi istediğimi belirttim. Ancak 15 Aralık’ta tarafıma bilgi verilmeden ya da onayım alınmadan para iadesi yerine yeni bir makine gönderildi. Ben açıkça iade talep etmiş olmama rağmen bu talebim reddedildi ve değişim işlemi yapılmış oldu.
Karaca’nın, arızalı çıkan bu ürün için talep ettiğim şekilde işlem yapmasını, ürün bedelinin tarafıma ödenmesini ya da en azından aynı tutarda hediye çekine çevrilmesini istiyorum.
Sizinle aynı şeyi yaşıyorum makarna makinesi büyük bir hayal kırıklığı iade istedim servis geri yolluyor hiçbir işe yaramıyor makine ama iadede almıyorlar