Karaca Müşteri Hizmetleri Şikayeti

29 Temmuz tarihinde Karaca’nın kendi sitesinden aldığım ürün 31 Temmuz tarihinde kargo firmasına teslim edildi ve 6 Ağustos tarihine kadar dağıtıma çıkmadı. İş adresimi vermeme karşın mesai saati sonrasında gelindi haliyle teslim edilemedi. Günlerce beklememe ve şikayet kaydı oluşturmama rağmen sonu...

Karaca'dan aldığım ürün, 'Kargom Sende' adlı, ne olduğu belli olmayan bir firmaya verilmiş. 20 gündür ne kargo var ne de 'Kargom Sende' firmasına ulaşabiliyorum; telefonlarıma yüzüme kapatıyorlar. Karaca müşteri hizmetlerini aradığımda, 'Talebiniz oluşturuldu, gün içerisinde geri dönüş sağlanacak.' ...

Sipariş verdiğim ürünler için adres değişikliği yapılmadığı gibi, bilgim ve isteğim dışında ürünlerim iade edildi. Karaca'dan sipariş oluşturduktan hemen sonra adres değişikliği yapmak istedim. Kargo firmalarıyla iletişime geçip adres değişikliğini o şekilde yapmam gerektiği iletildi, halbuki daha h...

Karaca'dan sipariş verdiğim ürünler, bana teslim edilmeden iadeye düştü. Kargo için ne arayan oldu ne de adresime geldi. Böyle olmasına rağmen para iadesi yapıldı. Tekrar ürünü sipariş vermek istedim fakat stokta olmadığını gördüm. Karaca müşteri hizmetlerini dört-beş kez aradım ancak doğru düzgün y...

8 Eylül Pazartesi günü Karaca firmasından gönderilen ve takip numarası KRC2509051633541592101 olan kargom, İstanbul Beykoz adresine teslim edilmeden iade edildi. Kargo firmasına ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve konuyla ilgili bilgi alamadım. Kargonun neden ia...