to read complaints and reviews, or file yours. 
08 Kasım 2025 tarihinde Karaca’nın internet sitesinden 1+1 kampanya kapsamında Frida fincan takımından 2 set sipariş verdim. Kampanyaya göre toplamda 4 ürün gelmesi gerekirken, 11.11.2025 tarihinde teslim edilen kargomda sadece 2 ürün vardı, diğer ürünler hiç gönderilmedi. Sipariş numaram 92854483’tür.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ve 123. Sırada beklediğim söylendi. Yeğenimle birlikte bir saatten fazla süre hatta bekledik, sıra neredeyse bize gelmişken sistemden düşüp telefon kapandı. Ardından WhatsApp hattına yazdım, ancak oradan da tekrar müşteri hizmetlerini aramam gerektiği yönünde otomatik bir mesaj aldım. Sonrasında Karaca mağazasına gidip durumu anlattım, fakat mağaza çalışanları internet siparişlerinden sorumlu olmadıklarını, muhatap olamayacaklarını söylediler.
Karaca’nın kendi sayfasına da yaşadığım sorunu yazmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve muhatap bulamıyorum. Yıllardır Karaca müşterisiyim ve böyle bir kampanyanın bu şekilde uygulanması ve hiçbir destek alamamak kendimi açıkça yanıltılmış hissetmeme neden oldu.
Eksik gönderilen Frida fincan takımlarımın, 1+1 kampanyasında belirtilen şekilde, kalan ürünlerimin bir an önce tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Karaca üzerinden 2’li fincan seti sipariş ettim. Sipariş numaram: 91484648. Siparişi verdiğimde, tahmini kargoya veriliş tarihi olarak Cuma günü gösteriliyordu ancak bunun da garanti olmadığı belirtilmişti. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat telefonda gerçek bir temsilciyle görüşm...
5 Kasım 2025 tarihinde Karaca’nın resmi internet sitesinden 5.326 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişimde çay fincanı için “bir alana bir bedava” kampanyası vardı ve bu nedenle bir adet çay fincanı sipariş ettiğimde ikincisinin otomatik olarak gönderileceğini düşündüm. Ancak ürünlerim bugün t...
23 Ekim 2023 tarihinde Karaca web sayfasında 65282462 numaralı bir adet mutfak robotu 4 parça fincan seti ve bir adet çikolata barını mağazada teslim yoluyla sipariş ettim, internet sayfalarında 1-4 iş gününde teslim edilir bilgisi mevcuttu,28 Ekim tarihinde mutfak robotu ve fincan takımı mağazaya t...
Karaca’nın internet sitesinden fincan sipariş etmiştim ürün geç teslim edildiği için Şikayetvar'a şikayet oluşturmuştum. Beni Karaca firmasından aradılar ve şikayetimi kaldırmamı kaldırırsam kupon oluşturacaklarını söylediler. Şikayeti kaldırıp yeni kuponla alışveriş yaptım ürünü kırık yolladılar ve...
Yorumlar