to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Mastermaid Sabitleyici Ayakların Kırılması Ve Titreme
30.01.2026 tarihli faturası bulunan Karaca Mastermaid 1500 w mutfak şefimi kullanırken, yaklaşık 10 gün önce cihazın altındaki sabitleyici plastik ayaklardan ikisi, deliğe giren uç kısmından ayrılarak yere düştü. Bu parçaların çıkmasıyla birlikte cihazı çalıştırdığımda ciddi bir titreme oluşuyor ve kullanım sırasında beni rahatsız ediyor.
Üründen genel olarak memnunum ancak özellikle bu ayaklarda üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Henüz Karaca servis ya da mağazalarına başvurmadım fakat bu durumun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesinden endişe ediyorum, çünkü ürünü normal ve özenli bir şekilde kullanmama rağmen kısa sürede böyle bir sorunla karşılaştım.
Karaca’dan, mutfak şefimin altındaki sabitleyici ayaklarla ilgili sorunun üretim hatası kapsamında değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayakların dayanıklı ve güvenli bir şekilde yenilenmesini, gerekiyorsa bu parçalarda kalıcı bir çözüm üretilmesini rica ederim.
Karaca firması bu süreçte çözüm odaklı yaklaştı. Beni birçok kez konuyla alakalı aradılar. Önce kopan ayakların yerine yenilerini gönderelim dediler daha sonra tekrar arayıp yedek parça olmadığını söylediler. En son olarak da bugün kargoyla servise aldıracaklarını söylediler. Bu süreçte ilgilerinden memnun kaldım ama umarım süreç çok yormadan olumlu sonuçlanır. Çünkü bu süre zarfında ben mutfak şefsiz kalacağım uzun bir süre 😔
