to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Mağduriyeti
12 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Karaca Nakkaş modeli yemek takımı siparişi verdim (Sipariş No: 447 901 958 5). Ürünü teslim aldıktan bir gün sonra koliyi açıp kontrol ettiğimde, üç pasta tabağı ve bir kasede siyah lekeler ve üretim hataları olduğunu fark ettim. Daha önce Karaca’nın kendi sitesinden aldığımda böyle bir sorunla karşılaşmamıştım.
Kampanya dönemlerinde bu tip hatalı ürünlerin gönderildiğini düşünmeye başladım. İade seçeneğim olmasına rağmen, ürünleri tekrar paketlerken kırılmasından endişe ettiğim için iade işlemi başlatmadım. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim.
Hatalı olan parçaların değiştirilmesini talep ediyorum. Sadece bu parçaları göndermek benim için çok daha kolay ve pratik olacaktır.
Sadece bir adet kase gelmiş iki adet pasta tabağım da daha fazla lekeler vardı fotolarda görüldüğü gibi
