Ana Sayfa
Karaca Grubu
Karaca Züccaciye
Yemek Takımı
Karaca Mağazasında Yemek Takımı İade Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi

ID:35009327

Karaca Mağazasında Yemek Takımı İade Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi

Tarık

Karaca Züccaciye

27 Ocak 23:21

191

23.01.2026 tarihinde Bursa Kent Meydanı AVM’de bulunan Karaca mağazasından Karaca New Lexi 53 parça 12 kişilik yemek takımını 7.999 TL ödeyerek, kredi kartı ile satın aldım. Ürün mağazadan kargoyla adresime gönderildi ve bugün elime ulaştı. Ürünü kontrol ettiğimde herhangi bir hasar veya problem bulunmadığını gördüm.

Ürünü mağazaya götürerek, 12 kişilik yemek takımı yerine iki adet 6 kişilik yemek takımı almak istediğimi, aradaki ücret farkının da tarafıma iade edilmesini talep ettiğimi belirttim. Ancak mağaza çalışanları, aradaki farkı kesinlikle iade edemeyeceklerini, sadece mağazadan başka ürün almam gerektiğini söylediler. Bu koşulu kabul etmediğimi ifade edince de bu kez hiç iade alamayacağımı, ürünün hiçbir şekilde geri alınamayacağını belirterek çeşitli bahanelerle talebimi reddettiler.

27.01.2026 tarihinde yalnızca mağaza ile görüştüm, Karaca müşteri hizmetleri ile ayrıca bir iletişimim olmadı. Mağaza tarafı, kesin bir dille ürün iadesi alınmadığını söyleyerek ne değişim ne de iade konusunda çözüm sunmadı. İlk olarak değişim talebime, ardından da iade talebime olumsuz dönüş yapılması ve hiçbir çözüm odaklı yaklaşım gösterilmemesi nedeniyle mağdur oldum.

Satın aldığım Karaca New Lexi 53 parça yemek takımının iadesinin alınarak 7.999 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma geri yatırılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Kent Meydanı AVM

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Züccaciye Karaca Mı, Kapısından Bile Girmeyin...

Murat

Karaca Züccaciye

26 Şubat 2024 11:48

2.315

31.12.2023 tarihinde Konya Kule Site AVM'deki Karaca Züccaciye mağazasından kredi kartı ile 17.999 TL ödeyerek 12 kişilik yemek takımı satın aldım. Ürün, 3-4 gün sonra kargo ile adresime teslim edildi. Fakat ürün defolu çıktı. 06.01.2024 tarihinde mağazaya giderek ürünün defolu olduğunu ve ücret iad...

1 Destek

Karaca'dan İade Süreci Tamamlanmadı, Ücret İadesi Yapılmadı

Fatmanur

Karaca Züccaciye

14 Kasım 2025 20:00

288

09 Kasım 2025 tarihinde Karaca mobil uygulaması üzerinden 7.880 TL tutarında, Axess kredi kartımla 3 taksit olarak Karaca Elegance Bone Lexi 53 parça yemek takımı satın aldım. 14 Kasım’da ürün tarafıma teslim edildi, fakat beğenmediğim için hiç açmadan iade etmek istedim. Hepsijet kargo üzerinden bv...

Yaren sonuçtan hiç memnun değil

Karaca'dan Aldığım Yemek Takımında Sürekli Hasarlı Ve Eksik Parça Sorunu, Çözüm Gecikiyor

Yaren

Karaca Züccaciye

08 Kasım 2025 14:13

430

Ağustos ayında Karaca’dan 55 parça yemek takımı satın aldık. Ürün elimize ulaştığında 13 parçası hasarlıydı. Hasarlı parçaları Maltepe Piazza AVM Karaca mağazasına götürdüğümüzde, ürünlerin tamamını iade almaları gerektiği söylendi. Büyük koliyi AVM’ye taşımak zorunda kaldık. Sonrasında ürünün stokt...

1 Destek

Büşra sonucu yetersiz buldu

50 Gündür İade Ücreti Yatmadı, Mağdur Edildim!

Büşra

Karaca Züccaciye

13 Eylül 2025 20:57

245

Karaca Square Bone Autumn yemek takımını Balıkesir onburda AVM mağazasından satın aldım. Ürünü iade etmek için işlemleri 27.07.2025 tarihinde başlattım ve fatura numaram KR02025001867469’dur. İade işlemini mağaza üzerinden gerçekleştirdim ve ödemeyi kredi kartı ile 13.998,00 TL olarak yapmıştım. Ar...

Ayşegül sonuçtan hiç memnun değil

Marmara Park Karaca Mağazasında İade Talebine Cevap Gelmemesi

Ayşegül

Karaca Züccaciye

25 Aralık 2025 19:20

316

28.11.2025 tarihinde Marmara Park Karaca mağazasından Karaca Earth Collection New galac siyah 12 kişilik yemek takımı satın aldım. Ürün mağaza stoğunda olmadığı için kargo ile gönderileceği söylendi. Henüz ürün tarafıma teslim edilmeden, 08.12.2025 tarihinde Karaca’nın resmi WhatsApp hattı üzerinden...