Karaca Kahve Makinesi Arızası Çözülemedi Muhatap Bulamıyorum

27 Martta Karaca Közde Türk Kahvesi makinesi aldım ancak bir iki kez kullandıktan sonra hata verdi. Bir türlü çalıştıramadım ve 1 Mayıs tarihinde servise gönderdim. Konnektör değişti diyerek elime 16 Mayısta tekrar ulaştı ancak sorun çözülmemişti erken kaynatma ya da geç kapanma problemleri devam etti. Kırmızı ışık uyarısı devam etti. 23 Mayısta tekrar servise gönderdim ve kalibre yapıldı. Sorunsuz çalıştığını belirterek elime tekrar geçtiğimiz salı 10 Haziranda ulaştı. Ancak sorun hala çözülmedi. Karşımda hiçbir şekilde muhatap yok. Mart ayında aldığım ürün sadece 19 gün gibi bir süre kaldı. Hala hiçbir çözüm hala hiçbir muhatap bulamıyorum. Bu süreçte sulh olma yolunu çok denedim. Taraflara gerek mail gerek WP gerek telefon yoluyla ulaşmaya çok çalıştım ancak hiçbir şekilde çağrılarıma cevap bulamadım. Yaptıkları şey servise göndermek. Aranmak istediğimi söyledim sonuçsuz kaldım. Ürünü tüketicinin korunması kanunu gereğince iade etmek istedim ancak onu da kabul etmediler. Ben artık ulaşacak bir yer bulamıyorum. Gerekli mercilere başvurmak zorunda kaldım.