Karaca Mağazasında İade Engeli Ve Müşteri Hizmetsizliği


Erzincan Anka Home Züccaciye Ev Tekstili Ticaret Limited Şirketi Karaca Home mağazasının Halitpaşa Caddesi Halıcıhane Blok No: 29 adresinden Karaca marka hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürünü aldığım yasal süre içerisinde iade etmek istedim, ancak mağaza ürünü iade almak istemedi. Daha sonra Erzincan Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Hakem Heyeti lehime karar vererek ürünün iade alınarak bedelinin tarafıma iadesine karar verdi. Bunun üzerine satın almış olduğum mağazaya gittim, fakat mağaza kapanmış ve muhatap bulamıyorum. Karaca'nın ürününe sahip çıkarak iade alıp bedelinin tarafıma iadesini istiyorum.
Murat A****** 0536*****44

Karaca mağazasından alınan ürünün bir türlü tarafımıza ulaştırılmaması sorunu yaşıyoruz. 11.05 tarihinde Ankara Metromall Karaca mağazasından Anneler Günü için annemize hamur yoğurma makinesi aldık. Satış danışmanı, ürünün birkaç gün içinde kargo ile evimize teslim edileceğini, ürünün ellerinde olma...

Ocak ayında Adana Yüreğir Karaca Home mağazasından hamur yoğurma makinesi almıştım. Ürünün üretimi bitti, benzerini verelim dediler. Kabul ettim. Yeni ürün geldi ama çok titreme ve ses yapıyordu, değişim talep ettim. Yenisi geldi, yine ses ve titreşim devam ediyordu ve iade talep ettim. Bu süreç 6 a...

Karaca ürün ödemesini almasına rağmen ürünümü göndermedi. Defalarca aramama rağmen müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Mağaza çalışanları telefonlarımı açmıyor. 50 cevapsız aramama dönmediler. Hamur yoğurma makinesinin bütün parasını ödedim bana 2 güne elinizde olur dediler. Bugün 12. Gün kimse açı...
Ankara Kuzu AVM Karaca Home'da Anneler Günü için hamur yoğurma makinesi aldım. Anneme Aynı hediyeden geldiği için, ikinci gün aldığım hamur yoğurma makinesini iade etmek istedim. Merkeze bildirdiklerini söylediler. Merkezden haber gelmediği için neredeyse bir ay olacak ürünü iade almadılar. Müşteri ...










Yorumlar